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关于退货退款场景下“退运费”退款原因优化通知

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亲爱的商家: 

天猫即将对退款原因进行一些细微优化,还请商家朋友提前知晓。

由于“退运费”该退款原因并不涉及退货,即日起退货退款场景下,买家侧的可选退货原因-“退运费”下线(仅退款保持不变);若是在7天无理由规则保障外的,平台鼓励您和买家积极协商处理,经由双方协商一致的退货,买家可选择退款原因:“与商家协商一致退款”