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2022年淘宝双11招商规则更新,商家退款管理页面升级

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    双十一相关
《2022年淘宝双11招商规则》新增
明确双十一活动节奏、商家/商品要求、发货及交易处理时效要求。
今年双十一与往年的不同点主要有几个方面:
。活动开始时间提前到了20点
中付款之后的发货时效要求及发货后的物流更新时效要求有所调整
。交易处理时效调整

生态角色升级
淘分销相关规则修订
平台对淘分销服务进行了品牌升级,由原“淘分销”正式升级为"鲸芽”,并同步调整淘分销所有规则中涉及的淘分销名称。

违规处理
《淘宝平台交互风险信息管理规则》修订
@手机淘宝社区修订为交互平台问大家,明确交互内容违规将删除违规信息。
o明确逛逛对于个人资料违规将重置和限制修改。


    《淘宝网市场管理与违规处理规范》&《淘宝网关于发布违反公序良俗、规则总则或协议的商品或信息实施细则》修订
@适用情形增加存在有违公序良俗的行为
。市场管理措施增加限制发布商品、限制使用阿里旺旺、限制店铺装修、监管账户

商品相关
《淘宝网须提供官方授权的虛拟类商品目录》修订新增5个须提供官方授权的虚拟类商品品类,并明确相应的违规处罚。

行业规范
《淘宝网生活娱乐线上会员行业管理规范》&《淘宝网超时说明》修订
明确“数字生活>>生活娱乐线上会员"类目下的交易方式,对类目下持续经营未超过90天的卖家,其买家未主动“确认收货"的订单采用分阶段打款履约方式,打款时间、阶段数和交易超时要求详见规则。


    商家退款管理页面升级一页面路径:卖家中心-交易-退款管理
为提升商家在处理退款过程中的使用体验,平台.对淘宝/天猫商家“退款管理”页面进行产品功能升级,新增了数据看板模块、各退款类型筛选项及升级精准搜索能力,更多内容详见宣导页面。