淘宝运营和拼多多运营的区别,淘宝店铺和拼多多店铺的运营有什么区别,淘宝运营和拼多多运营有没有区别,淘宝和拼多多运营一样吗

在生活中我们总能听到运营这两个字，但是很多人都不了解这个词，淘宝店铺的发展也离不开运营，那淘宝运营主要是做些什么的了，对于店铺起着什么作用呢?现在让我们来了解下。

淘宝运营主要做什么

淘宝运营的主要工作是需要对整个网店或者公司的业绩负直接责任，在供应链这一块需要是对公司采购、仓管、物流这些方面做一个整体的方向判断，虽然没必要把每一个工作具体的内容都做到位，但是必须要保证一个正确的方向，这是做淘宝运营必须要做的。

1、从营销策划这一块来说运营他需要做好市场调研，要懂的产品的规划，把握好推广的方向和策划，对日常工作中出现的一些问题及时做出处理和调整。进而策划并组织好公司的营销推广，而且时刻关注并监督策划的执行情况，要定期对策划做出评估，做好推广效果的统计分析报表，然后根据实际情况调整分析。

2、必须要熟悉淘宝的整个操作流程，因为淘宝运营是对公司业绩负直接责任的，如果你连直通车是什么都不懂，淘宝运营必须要拥有一个很强的整体规划能力。其实这一些都是需要建立在一定电子商务的基础和技术基础之上的。

运营主要岗位及职责

产品运营

对于产品经理设计并完成发布的产品，进行日常的监控和维护。

内容运营

这个很好理解，尤其是现在公众号的出现，让内容运营更加重要，没有持续稳定的高质量内容输出很难吸引客户。

促销运营

促销是短时间内最能激发拉新促活转化的一个工作，平时需要安排活动时间、内容、方式、具体活动产品、等等。

品类运营

这在电商性的互联网公司是一个运营核心部门，直接对销售额负责。需要对于销售的产品进一个宏观的规划，并且对于品类的培养和扶植需要一整套完整的计划。

商家运营

在电商性的互联网公司也非常常见，需要制定商家规则，激发商家积极性，来为品类更好的服务。

渠道运营

一个产品被做出来，就要被大多数人看到。你需要通过各种不同的方式把公司的产品曝光出去。而且这不是简简单单砸钱这么简单，每个公司的获客成本都千差万别。你需要平衡获取更多客户和投放成本之间的关系。

新媒体和社群运营

新媒体主要是公众号或者微博这种，而社群类似于qq群，微信群，豆瓣小组等等。都是需要用个性化，人格化的形象拉拢产品和客户的距离，提高客户的忠诚度。

淘宝运营不靠刷单靠什么

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靠s单生存已经不行了。对做淘宝的卖家来说,免费优质的流量是生存之道。那如果我们运营不靠s单,靠什么?在这里上要讲到如何做才能抓住自然搜索流量最重要的这一部分。

很多商家都在研究或者强调搜索引擎排序算法一词,是的,确实有算法一说。买单时具体的算法,淘宝和任何一家搜索公司都不会公布的,更何况淘宝的算法是每时每刻都在变化的呐。研究算法的都是徒劳,我们做淘宝的其实是离不开商业的本身,做好自己的客户服务,产品优化,做出自己的特色才是本质。

2015年更是加大了力度。20多家天猫被s单清退,更说明了淘宝维护市场的决心。同时我看卖家们的后台,留言80%的关于s单的话题都是没什么效果,反而越刷排名越靠后。

三、排序信息

在淘宝搜索页有好几种排序:综合排序、销量、信用标价。各个排序的流量比例是不一样的,大体是综合排序80%,销量排序10%,信用5%,标价5%。综合排序是流量最大的一部分,那么他的排序规则到底是如何样的呐?总体来说是比较复杂的,大体的逻辑是,先按着宝贝和搜索关键词相应性过滤,然后按宝贝下架的时间做预选,接着在预选查找结果里面看卖家的服务质量得分、宝贝的人气之后是消保,橱窗等因素最后形成统一的分数进行排序。下面简单对这几种重要的因素做下汇总:

1、相应性过滤:包括标题相应性和类目相应性。比如搜索苹果手机,那么苹果手机的配件就不相应了,哪怕标题中匹配的很好。如果搜索“韩都衣舍”出来的是其他牌子标题中还出现比美韩都衣舍的词语,这就不相应了,而且还有作弊的嫌疑。

相应性是综合排序中过滤商品的依据,并不是排序因子,所以在标题中写的稍微通顺一点,增加客户关心的特性词可读性枪械,更重要。现在淘宝搜索对宝贝详情页也做了索引,用户能搜索到,搜索词都在标题中,如果没有匹配到,会在详情页中继续匹配。卖家在自己的详情页中增加一些宝贝特性的表述是很有有帮助到的。

举个例子:前段时间有个卖家给我留言,说是自己在标题上改了一个词后流量就下降了三分之一,然后问我如何办,我说你再改过来就是了,可是过了两天又来问说没反应,流量一点没变,我告诉他你用软件看看到底是那个词是进店的引流词贡献词,在标题中是不是能匹配的到,最后确发现引流的并不是标题中的关键词,而是详情页中汇总产品属性文字,他优化后直接把原来的都删了,换成了图片。

这就反应了一个问题,我们的优化不要光盯住标题的32个字,详情的优化并不是把图片做的更精美。做淘宝和用任何的工具我们要先追踪认知它们。淘宝还不能识别图片内容,详情多用些文字汇总还是有好处的。

2、上下架时间:下架时间轮播,是系统为了保证让多多的的商家有机会得到展现,所以会预选最近一段时间下架的产品,可能是最近几分钟,也可能是最近1小时或者1天,这个时间长短是系统根据关键词召回的查找结果数来定的,例如搜索衬衫如果有上百万的查找结果,那么时间就会定的比较短只有几分钟,如果查找结果数只有几万个,那么时间会比较长,查找结果更少的话,或许下架时间因素就不起作用了,预选商品就是全部。

对卖家来说,合理安排你的商品下架时间,是非常有有帮助到的,这个下架时间一定要考虑竞争的相对性,在什么环境中什么时间,什么关键词这些都是相对的。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。记住,淘宝搜索优化的本质:选择合适的竞争对手

3、销量、信用、标价:可以理解为单维度排序,这里就不细讲了。2015年淘宝搜索规则改动比较大的是反对低价爆款,淘宝鼓励商家开发个性化高质量的产品,反对做低价的,爆款的低质量的产品。单价比较高的产品,人气排名靠前,不单单考虑的是销量因素。

4、个性化、高品质、数据化:2015年的搜索如何做,优化完我上面说的那些原则之后,主要的是对自己的产品做个定位,找到精准且符合自己产品定位特色,用精准关键词找准自己的用户群体,做精品,做高品质产品。还要多参与淘宝的调研活动,多在官方对外平台提自己的意见,参与进来,跟着淘宝搜索共进步。

最后总结下:个性化的优化应该从商品层面,店铺层面两个维度结合优化,找准方向是解决问题的本质。

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