2023年天猫618理想生活狂欢季（简称“天猫618”）是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫活动丰富，红包领不停，618玩法层出不穷，一起来看看吧。

活动节奏

活动整体分为三波，第一波为“天猫6.1开门红”，第二波为“天猫品类日狂欢”，第三波为“天猫618狂欢日”。具体报名和活动时间安排如下：

（1）第一波：

预售商品：2023年5月10日12:00:00-2023年5月25日23:59:59

现货商品：2023年5月10日12:00:00-2023年5月26日23:59:59 

（2）第二波：

现货商品：

妙享日：2023年5月19日12:00:00-2023年6月6日23:59:59

风尚日：2023年5月19日12:00:00-2023年6月9日23:59:59

智家日：2023年5月19日12:00:00-2023年6月12日23:59:59

进口日：2023年5月19日12:00:00-2023年6月13日23:59:59

（3）第三波：

现货商品：2023年5月26日12:00:00-2023年6月12日23:59:59

活动时间

1.第一波：

（1）预售：

预售预热：2023年5月26日14:00:00-2023年5月26日19:59:59

定金＊支付：2023年5月26日20:00:00-2023年5月31日17:59:59

尾款支付：2023年5月31日20:00:00-2023年6月3日23:59:59

（2）活动预热：2023年5月29日00:00:00-2023年5月31日19:59:59

（3）现货：2023年5月31日20:00:00-2023年6月3日23:59:59

2.第二波：

妙享日：2023年6月4日00:00:00-2023年6月6日23:59:59

风尚日：2023年6月7日00:00:00-2023年6月9日23:59:59

智家日：2023年6月10日00:00:00-2023年6月12日23:59:59

进口日：2023年6月13日00:00:00-2023年6月13日23:59:59 

3.第三波：

（1）活动预热：2023年6月14日00:00:00-2023年6月15日19:59:59

（2）现货：2023年6月15日20:00:00-2023年6月20日23:59:59

活动玩法介绍

 跨店满减

跨店满减是天猫组织的，消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法，就消费者被减免的部分交易金额，作为天猫618活动的基础玩法，参加本活动的商品都支持使用跨店满减。

活动玩法介绍 预售

预售是天猫通过提供特定营销工具产品帮助的提却抢占商品优惠的一种方式。是天猫618第一波活动的重点营销玩法。

活动玩法介绍 其他活动玩法

为进一步满足不同消费者的玩法需求，天猫还可能不定时组织开展更多促销玩法，如官方前N减免，秒杀、88VIP会员券、分期免息券、直播红包等，不同玩法的优惠不同我们可以同时比较一下哪种更优惠，同时可以看下是否可以叠加优惠，通常红包是可以叠加优惠券的。

2.天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的618官方视觉元素（包含图标、设计等，构成天猫知识产权），使用场景包括：店铺装修、官方微博、阿里旺旺头像等。天猫618结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。 

为了提升和优化天猫平台的流量效能和消费者体验，天猫会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向天猫消费者展示具有竞争力的活动商品。大家可以多关注活动页面获得优惠：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。天猫在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，所以看到好的活动就下手吧。

优惠福利支持

为进一步回馈天猫消费者，拉动内需增长，活动期间，天猫可能不时自行安排或受托向消费者发放更多优惠福利（包括但不限于消费券、红包等），具体以活动页面的实际红包为准。大家注意多看看活动规则。

整合阿里生态资源：

如手机淘宝、淘宝PC、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等阿里集团生态业务资源。我们将在多个app上可以参与活动。获得活动喵币与活动助力，更好更快的完成任务。

整合外部媒体资源一起参与618活动：

包括支付宝、门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源。都有可能展示618的活动，但最后都会跳转淘宝天猫，大家多关注。

为了向消费者提供更好的营销活动体验，活动商品的销售价格不得高于该商品在指定期间（见下表）内已生效或将生效的最低标价。

注：预售商品最低标价指定期间同第一波。

为了向消费者提供更好的营销活动体验，活动商品在活动期的普惠券后价*不得高于该商品在指定期间（见下表）内已生效或将生效的最低普惠券后价，普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。

  【活动商品先涨后降】活动商品在活动预热期的标价（或普惠券后价）相较于该商品在价格监测期（见下表“价格监测期”）期间于天猫或天猫国际平台展示的最低标价，向上浮动不得超过10%，否则系统会判定商家正在为开展天猫618而故意提前涨价，天猫将取消该商品的活动资源支持，所以大家在参加618的商品中，虽然有部分先涨后降的，但其涨也是有限制的，只要认准活动标示。  

【非活动商品先涨后降】活动商家店铺内生效跨店满减的非活动商品在活动期、预热期的标价（或普惠券后价）相较于该商品在价格监测期（见下表“价格监测期”）期间于天猫或天猫国际平台展示的最低标价，向上浮动不得超过10%。否则系统会判定商家正在为开展天猫618而故意提前涨价，天猫将取消该商品的跨店满减玩法及氛围，并将此情形列入不诚信行为管控范围。

（6）商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加天猫618，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的天猫618价格，以确保天猫618良好的消费者体验。

（7）活动商品可同时参加同期的天天特卖，但商品的天猫618销售价格与天天特卖价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，天天特卖系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布；同时参加天天特卖的商品，请商家同时遵循天天特卖活动规则。

3.申报商品服务

为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品，详情可点此查阅。

六、服务*要求

(一)发货时效要求

1.天猫订单

2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家（虚拟类目*除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2.天猫国际订单

2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家（虚拟类目*除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

（二）包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区）的包邮服务，特殊场景特殊处理，详情可点此查询。

（三）运费险要求

运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫618的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1.运费险生效时间：

2.预售阶段运费险生效时间开启后，仅对预售商品生效；现货阶段运费险生效时间开启后，商家店铺内全店商品（特殊类目及大件类目除外）均须支持运费险。“退货运费险”除外类目下的商品，在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识，即该订单不会产生“退货运费险”保费。若商家自行购买“大件运费险”，则以“大件运费险”页面保费为准。

3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

（四）价格保护要求

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫618期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

1.预售体验保障：同时报名天猫618预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码（如：增加赠品、发放优惠券*等）导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者可要求商家补偿差价或权益，如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

2.活动后不得降标价：6月20日23:59:59前，参加过天猫618活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格（以天猫618期间最低价格为准），除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

3.降价须补差：活动商品若在价保期内（具体时间如下表）出现降价（以天猫据实统计结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。如报名天猫618预售的商品在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

（五）七天无理由退换货服务

活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅）提供七天无理由退服务。

活动玩法特殊招商要求

一、跨店满减

（一）跨店满减使用时间：

第一波：2023年5月31日20:00:00-2023年6月3日23:59:59 

第二波：各波次品类日活动期间

第三波：2023年6月15日20:00:00-2023年6月20日23:59:59

（二）活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减。

商家须选择跨店满减初始满减门槛（每满300元减50元，即每满即减形式，商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶）来作为天猫618活动期间店铺优惠的实现条件（跨店满减参与类目具体点此查询）；有鉴于此，为提升消费者体验，简化营销优惠复杂度，商家若有通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满减玩法、通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法，报名预售商品的该玩法在2023年5月26日14:00:00—2023年6月4日00:00:00期间将无法生效，且活动商家的全店商品的该玩法在2023年5月29日00:00:00—2023年6月3日23:59:59及2023年6月14日00:00:00—2023年6月20日23:59:59期间将无法生效，及时更正，避免误导消费者，品类日期间禁用情形点此查看。

（三）为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，予以调整活动满减门槛，如因天猫原因变更满减门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与前述初始满减门槛下的实收款是一致的。

（四）跨店满减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规则点此查询。

二、预售

（一）预售将在已成为天猫618的活动商家中择优开放报名。预售商家除须遵守本规则各项招商要求外还需满足本条特殊招商要求。

（二）报名参加预售的商品，须满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》，同时需属于可报名行业及类目范围内，具体范围点此查阅。

（三）预售商品在定金*支付完成后，可加入购物车；已支付定金的预售商品加入购物车后即视为普通商品，尾款支持与其他活动商品（含预售）合并支付结算，且支持使用优惠券*、跨店满减、品类购物券等优惠工具，具体的优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准，请商家注意让利幅度；

（四）商家报名预售活动时填写的商品价格（以下简称“预售价格”）不得低于50元且不能低于该商品所属类目要求的最低预售价格，具体各类目最低预售价格要求以预售设置页面展示信息为准。

（五）为保证预售活动商品的价格准确性，避免预售活动商品价格不准确引起的价格误导等消费者价格体验问题，预售活动商品在审核通过后，将在预售活动期间展示官方主图（含预售预热期和预售定金期），具体样式以线上实际展示为准，其中预售优惠后价格由系统自动计算且会实时更新（活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因可能会导致系统性能下降，价格更新时间可能存在一定延迟，天猫将在系统性能恢复的第一时间完成价格更新）。

（六）商家若有通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满减/满折等玩法（具体以产品页面说明为准）、通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法，报名预售商品的该玩法在2023年5月26日14:00:00-2023年6月4日00:00:00期间将无法生效，同时产生的预售订单在预售尾款期间内，也不会生效上述玩法。

（七）预售商品发货时间遵循本规则“发货时效要求”，但特定类目发货时间要求另有规定，请点此查看。

（八）报名天猫618预售的商品若同时成功报名了现货活动商品，在预售活动结束后（即预售定金支付时间截止后）将直接转变为天猫618现货活动商品，并进入天猫618预热状态。

活动运营要求­

一、活动管理的禁止性规定

（一）商家在天猫618招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。

（二）商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与天猫618相关的规则，或其他损害消费者权益或天猫618品牌的行为，天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动、或限制商家参与后续天猫组织的营销活动等管控措施。因此导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。

二、活动运营合作要求

（一）天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。商家同意遵守天猫根据天猫618的实际情况制定的各类活动管理细则。

（二）商家应理解活动商品的自身竞争力（包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等）将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在618激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。

（三）商家在天猫618活动期间的综合表现（尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等），将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。

三、其他注意事项

（一）为保持天猫618期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。

（二）活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。

（三）作为商家对本活动的承诺，也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性，已报名通过的活动商品，不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。

反不当竞争

天猫将持续以提升客户美誉度、为商家创造价值为目标，严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重商家的自主经营权利。如商家发现天猫员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以主动向天猫反映，天猫特别设立监督邮箱如下：

【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天猫将会遵循保密、客观的原则就商家的投诉反映进行调查和处理，创造更公平健康的商业合作环境。

名词解释

一、定金：指买家在购买预售商品时，预先支付的一定数额的款项，主要用于买家购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行。支付定金后买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编的相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

二、天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

三、天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

四、服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。

五、优惠券：是指在“商家中心>营销工具中心>优惠券”下设置的店铺优惠券和商品优惠券。

六、普惠券后价：根据活动价及活动期间的优惠实时计算消费者单独单件购买的价格。优惠只计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券（商家出资部分）和跨店满减比例折算部分优惠。

七、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。