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如何提高淘宝店铺转化率 怎么有效提高淘宝店铺的转化率

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如何提高淘宝买家信誉等级,如何提高淘宝销量,如何提高淘宝综合体验分,如何提高淘宝商品搜索排名

我们做店铺,其实最大的问题,还不是引流的操作,而且有了流量之后的点击转化上,做引流操作,就是为了提高产品的曝光,可以转化为销售,不然投入大量的时间和金钱来做引流,一点效果,不但店铺浪费了时间,甚至怀疑自己的运营能力,导致店铺很难快速的做起来。

道理听了很多,但究竟怎么才能提高产品的曝光转化率呢?今天就这个问题继续和大家做一个分享!

转化提升不上来,可以分为两部分来寻找原因:

(1)店铺因素:店铺的基础,标题,主图,详情页,是不是够吸引买家,卖点是不是突出。

(2)引流操作方面的问题,关键词是不是精准,人群是不是精准。

下面我们细化分解一下,关于引流转化的这个问题,正常情况下,所有的问题几乎都是指向了店铺的实操步骤上,这里不完全是,店铺的基础操作也不是一点问题,但相对好一些,如果你在操作期间对于问题在哪里不是很清楚的,可以针对店铺的具体情况,来做诊断,分析,一定要看当下的店铺处于阶段,以及店铺的操作整体判断。

一、店铺的基础

做店铺基础相对简单,主要包含:销量、评价、问大家,买家秀等,都要做一些,能多做一些就要多做一些,这是买家购买产品的重要参考。如果是一个任何基础都没有的店铺,买家购买的可能性很低,原因很简单,只要自己站在买家的角度考虑一下就能理解。

做基础的方法很多,使用老客户营销复购的方式,这是最好的方式,适合老店铺做的新链接,用店铺引流效果比较的好的产品来带动新品,做好产品之间的关联销售。

1、标题

产品的标题在不同的运营阶段,所配合使用的关键词也是有一定区别的,所以标题不是一次制作好就可以了,需要看店铺的阶段进行优化操作。

店铺刚做的初期,可以根据推广测试的关键词数据来组合操作,到了店铺中后期,各项数据尤其是操作引流数据,逐渐起来之后,为了获取到更为广泛的流量,就要使用行业的大词和热词来做。

2、产品详情页

主图涉及到测图测款式的操作,这里会在具体的关键词操作的时候,说到这里主要的说一下详情页。

很多商家可能会有一些感觉,很少有人在认真的观看产品的详情了,其实并不完全是,详情是体现产品的具体一些卖点和细节展示,是买家最关注的内容,部分品类的详情可以做的不是那么细致,但是该有的细节卖点,还是需要有的,可以和主图甚至是主图视频相呼应。

比如做服装类目的店铺,产品的材质,适合什么样的身材数据,款式和颜色是否是当下最流行的,详情主要的作用更多的还是展示产品的主要优势和细节卖点,进一步消除顾客购买的疑虑。

3、客服

店铺的服务是不是及时,也是影响买家购买的一个重要因素,客服响应的速度越及时,买家对你服务的感受越好,成单的几率也就是越大的。客服不但是售前要做好服务,售后、也是客服需要重点来服务的问题之一,可以说售后相比较售前还要重要。

二、引流实操问题

1、关键词

引流的实操问题都是集中在细节操作上,在前面的时候就和大家说过了,比如是关键词不够精准,做关键词,首先要理解为什么要做关键词,这是基于买家的搜索逻辑来的,也就是大家都是通过搜索产品的关键词来寻找产品的。

所以词也就是代表的流量,但是如果词不够精准的话,也就是和产品的匹配度不高,带来的流量也是垃圾流量,也会导致店铺的转化不够高。

所以在做关键词选择的时候,数量不能太少,但也不是多就好的,一般建议在20个左右就可以了,然后做词的数据测试,看看哪些词是可以拿到数据的,哪些词是拿不到数据的,根据关键词的反馈,做优化操作,对于一点拿不到数据的词,要及时的更换。

这里说起来很简单,大家也都是清楚的,就是在之前的文章分享也是多次的详细说过这样的问题,但是操作的时候,还是不能及时的优化起来,这就是因为很多细节大家都没有注意到,尤其是优化操作的细节。

比如关键词是可以拿到展现流量,但点击的数据不是很好,这时候是不是需要调整呢?

首先做出调整是肯定的,但也要看是什么原因导致的店铺点击数据不好,是主图不够吸引客户点击,卖点不过突出,创意以及创意标题问题,还是匹配的方式,这些因素也都会对点击和转化起到一定的影响。

优化操作的时候一定要考虑的全面一些,如果是词可以拿到展现数据,但是点击和转化的数据不够好的话,更改一下匹配的方式,依然没有转化的,那就要及时的删除做调整。

店铺权重不是很好的时候,尽量避开使用大词和热词,就是类目的词不是很多,结合店铺产品的属性,也要做延伸词,在大词和热词的基础上来做词路的扩展,但是依然很多商家看到之后,不知道改怎么来做,给大家列举一个案例:

假如店铺做的是男装外套,男装这个词和外套这次都是属于大词,对于顾客的具体需求是不明确的,虽然流量是比较大,可以获取到一定数量的展现流量,但是具体的需求不够细致,也会导致买家看到,有点击,但就是没有成交转化,如果是男装外套商务,或者是男装外套休闲,亦或者是男装外套半大,棉衣,这就是根据客户的具体需求意向,通过具体需求指向来的客户,点击和转化的概率就会大大提高,这里的关键词就是在大词和热词的基础上来做的词路扩展。

关键词是直通车推广的一部分,是为了提升店铺销量的,同时做起来店铺的引流权重,进而达到可以带动店铺搜索流量的目的,所以关键词是否精准,是店铺能不能有流量的根本,其次直通车推广的收藏和加购率,也是可以对店铺的引流操作起到很大的帮助的,常说一个款式是不是具备爆款的潜力,首先看的就是产品的收藏和加购的数据,一般大于访客的10%就能证明款式是有爆款的潜力的。

2、人群

人群和词的投放逻辑几乎是一样的,我个人的经验来讲,基本都是在做词投放的时候,人群也会做基础的人群投放,然后可以根据词的数据反馈做词和人群的优化,虽然词是可以带来流量,但是店铺的核心还是围绕着人群来做的,所以建立店铺精准的人群标签,也是做人群投放的作用之一。

店铺的标签和人群表标签匹配到一起,产品的点击和成交的转化率数据才能逐渐的做起来。初期尽量自定义组合人群做投放测试,这里要结合店铺的属性以及产品的特点来做,并根据数据的反馈做适当的人群拓展,为了就是覆盖到更多的人群维度,提升你流量的精准度,也是为了后期数据逐渐起来之后做出调整。

在店铺的中后期,为了获取到更多人群的维度,就需要结合店铺,做店铺人群,行业人群等不断的给店铺增加精准流量,提升店铺整体的权重,进一步提升店铺的点击和转化数据。

3、最后的话

在店铺实操的期间,除了词和人群这两个重要的维度之外,还有很多需要细节需要注意,比如是创意,创意是为了可以提升产品的点击率,快速做起来关键词的权重,词的权重增加才能有机会增加增加产品的转化率,操作之间都是相互关联的,并不是单独的孤立存在,所以我们做引流操作期间,一定要考虑全面和整体。

其次流量的渠道也是影响流量的一个重要因素,根据店铺引流操作,观察后台的数据,根据店铺操作的阶段,来做渠道的投放,多渠道获取到更多的流量,比如初期做直通车就可以,但是中期和后期,可以结合超推等其他的引流渠道和方式,来放大流量的获取,只有这样店铺才能是做到更好,获取到更高的销售额。

做好一个店铺,尤其是新做的店铺,除了用心之外,做店铺的经验和技术,也要足够多才能行,才能有机会获取到行业的排名,才能在竞争中获取胜利。

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如何区别淘宝直通车与非直通车 哪些情况下开通淘宝直通车较好

如何区别淘宝直通车与非直通,淘宝直通车指什么,淘宝直通车?,啥叫淘宝直通车

我多句嘴:当你对“竞争机制”不够理解、对“直通车操作”也只是道听途说,那宁愿没单、也不要浪费。

就跟谈恋爱一样,连对方是不是“渣男(渣女)”等相关情况都没摸透,就急着一顿舔。

大概率都会伤心太平洋

所以,我建议新手们想要娴熟、灵活运用“直通车”,必须从“三个方向”由浅入深的理解:

第一、理解直通车的基础结构;第二、熟悉直通车的操作步骤;第三、清晰直通车的运营侧重。

只有真正了解、理解这些基础理论,才有清晰的思路及明确的方向去摸索、实践、优化,永远不会再问“操作直通车要注意哪些细节”、“怎么提升直通车的关键词得分”、“怎么提升关键词点击率”、“为什么直通车无法提升自然搜索流量”等等问题……

就像我常举例“驾驶汽车”一样,科目一、科目二、科目三等理论及实操,一个都少不了。

我在专栏详细透彻的分享过“直通车操作”,真心建议大家走点心学一学。

淘宝开店,怎么操作直通车?“直通车”操作步骤、注意事项、运营侧重点16 赞同 ・ 0 评论文章

通常下,我都不建议这几种情况盲目开车:

1)“所推商品”没有进行市场定义、竞品分析时,不具备清晰的运营目的,不要开车。2)“商品内功”没有钻研竞品分析,并在价格、主图中没有突出差异化时,不要开车。3)“商品基础”没有高于100销量、评价20、精准长尾词没有搜索排名时,不要开车。4)“营销环境”没有做好详情页内的关联引导、店铺没有做好视觉营销时,不要开车。5)“基础技能”没有深刻的理解直通车竞价规则、没有熟练后台各项设置,不要开车。6)“优化能力”没有灵活资金为后盾、没有美工基础、没有敏锐及耐心者,不要开车。7)“利润空间”没有50%以上的毛利,一定谨慎谨慎再谨慎的琢磨目的性,不要开车。

在上述几点中,千万不要存有侥幸心理、更不要舍不得目前“直通车所带来的流量及零散订单”,因为这些消耗下去,无疑大炮打蚊子,真心没多大意义。

请一定记住:任何的商业模式、营销方式,都是在同行竞争中借鉴、摸索、领悟、升华、突破而来。

百度、360是这样,搜狐、网易也是这样,淘宝、京东还是这样,这些大鳄们旗下的各路营销手段/方式,都不例外。

我们先来了解“直通车的起源”及“什么是直通车”

在我最初进入电商行业打工的那几年,淘宝网发展“最痛苦”的03年至07年,一样面临“市场份额少”;因为,全国人民还不知道什么叫电商,不论传统的老板、还是消费者,谁都不乐意将“买卖习惯”从线下转移到线上。

所以,那几年的淘宝网,为“市场拓展”、为“信用背书”等等,绞尽脑汁的想了很多出路。像地推、电视广告、地铁站牌、线上竞价等等免费的、付费的推广,不计其数。

在那几年,淘宝网“疯狂扩展”造就了所谓的网商“红利期”,因为本身机制不完善、或者无暇管理,令淘宝饱受争议,更被贴上“假货”、“山寨”、“伪劣”、“廉价”等等标签。

那时,似乎只要找到产品、懂得上传,就能赚钱;那时,若能把产品做出点差异化概念、赋予“美好愿景”等故事,那就更加疯狂。

当年,我所就职的御泥坊,都是如此。

尽管现在部分卖家们认为“以前的淘宝很容易做”,但对于我这代的淘宝从业者而言,并非如此;当年看似容易,仍离不开“疯狂选品、拍摄、上架、售前售后、发货”等人力劳作,一天几十上百款上架很平常;如果,渠道匮乏、人力不足、经验欠缺等,一样艰难。

所以,如今认为好做的卖家,真在那个年代做淘宝,也会和今天一样,在某个层面上所面对的竞争、压力、风险都是对等的。

随着淘宝网的“各类广告费”砸下去,的确提高了“市场份额”,但终究所“唤醒”的市场空间有限,且这个“市场空间”所带来的标签不但“不健康”,还没有“任何收益”。

说白了,在当时淘宝网并没有“明确的盈利结构”,团队人力、运营成本、广告费等等开支,导致入不敷出。“穷则思变”下,老马只得同步继续寻求融资、整合资源。

08年前后,请原谅我已近40岁,相隔已十几年,确凿时间已记不清了。“阿里集团”借鉴了自身投放的各个广告形式,将雅虎中国和淘宝网的资源相互整合,推出一款全新搜索竞价工具――直通车,所谓的针对卖家量身打造的营销推广工具。

那个时候并不叫“直通车”,而叫“招财进宝”。

随着“直通车”时代的开启,不仅让淘宝网突飞猛进,也令全网卖家(尤其家里有矿的、胆大的)在“烧钱”中刺身肉搏、野蛮增长,我们暂定义该阶段为“直通车1.0时代”。

为什么分享这么多“花边见解”?

就是为了大家能从中真切的感受到,今天的淘宝王国也是投入了不计其数的广告费、整合优秀的各路人力人脉资源,历经千辛万苦的磨练而沉淀的,并不是空穴来风、投机取巧、坐享其成的。

可我接触的部分卖家,总认为自己“商品物廉价美、全网第一”,在平台经营中“一毛不拔”,连特么“促销打折”、“店铺装修模板”都不愿意买,扣扣索索的、光明正大的、义正言辞的薅羊毛,是不是太缺心眼了?更有一毛不拔的铁公鸡,感叹“淘宝难做、竞争很大、赚不到钱”,是不是没睡醒啊?

你的钱是钱,别人的钱都是纸啊。

所以,当你选择开网店,这就是门生意。

当你想要空手套白狼、想要白嫖伸手党,先想想自己的价值在哪。

“淘宝直通车”与百度、360等相关搜索引擎的竞价模式相似,一种为卖家所提供的一种“以关键词竞价、按点击付费”的营销推广工具。

通俗的讲,就是我们卖家选择推广时的一种付费推广方式,就像我们在生活中常见的“电视广告”、“公车广告”、“电台广告”、“电梯广告”等等一样,都是要收费的。而不同在于,常见的这些广告收费模式按时段、按节目、按收看率、收听率等等指标定额,而线上这类“搜索引擎”相关的竞价模式,收费则以“关键词竞价后,按点击收费”。

比如:那时我服务的化妆品企业,在江苏某个女性节目打广告,根据节目的播放档期、收视率及节目中品牌曝光频率等等,最终定额25W/期;而在“直通车”中,我们可以设定“商品”在什么地域、哪类人群、特定时间中定向投放(要给钱),再设定商品相关的几百个关键词;最终,关键词在这些定向投放中竞价,所产生的点击 X 竞价。关键词2元 X 点击100次 X 定向投放比=200以上。所以,直通车真的很“危险”,新手千万谨慎对待。

避免杠精,上述计算只为便于阐述概念,“精确方式”参考下列。

我们再来了解“直通车”的展示位置在哪

避免键盘侠、杠精挑刺,在此说明“直通车”推广,分为店铺、商品(宝贝),由以站内、站外为展示场景。下列,我们暂以“商品在站内推广”展开概况。

直通车站内搜索展示位置

如上图。

我们搜索某“关键词”后,搜索结果页面的“第一位”、“右侧”及“底部位置(截图未展示)”,均为“直通车展示区”。我们可以通过每个展示区上的商品图片中,所注释“掌柜热卖”、“广告”等标识来判断,尤其无线端(手机等)的“直通车商品”。

综合上述,我们已大致了解“直通车的展示位置”及“识别方式”,总结“直通车基础结构形成”,如下。

顾客搜索“关键词”后,“商品”在“关键词竞价”时获得搜索结果页面“第一位”、“右侧”、“底部”等区域展现,并出现“掌柜热卖”、“广告”等标识提示。

看到这里,大家虽然已明白“什么是直通车”、也了解到“直通车的展示区”、甚至大致理解“直通车的基础形态”,但对于“直通车”出现新的疑问:“是不是直通车的关键词出价越高,商品获得展现就越多”、“怎么在直通车更高效的推广”、“操作直通车有哪些重要的细节”等等。

大家别着急,我们继续由浅入深的抽丝剥茧,进入更深的知识体系――直通车的操作步骤。

坦白说,我真不觉得玩好“直通车”有多难,像我在“淘宝免费流量之自然搜索”相关回答中,同样提醒大家,只要具备三个层面的认知、实践、优化的能力,都可以在淘宝运营中轻车熟路、运用自如。

“直通车”也好、“搜索”也罢、“钻展”也行,不管哪种推广方式,首先我们得了解其官方规则、形成结构及竞争机制(官方说明、互联网资讯都可以查阅),其次再通过这些理论一层层的去学习、摸索、熟悉常见的玩法,然后务实的结合实际情况实践几次、从中思考理解,几乎都可以深刻掌握、灵活运用。

我们回到第二阶段的知识体系,先来了解“直通车基础操作步骤”,再通过“这些步骤”来领悟、模式技巧,然后再灵活运用这些技巧,根据运营侧重来调整“直通车的操作技巧的侧重”。最后,自然是勤于钻研、即时思考、及时优化。

首先,“新建一个计划”,其中“营销场景选择”根据“商品需求”定义。

每个店铺、商品的自身条件,以及行业淡旺季时间轴,所投放直通车的侧重点是不一样的;所以,这一步,一定要务实的结合“实际情况”、明确直通车目的来选择。

譬如:

商品已具备一定销量、评价等基础,正直旺季时间轴时,想要在直通车中侧重“流量”,就将在“定向”、“广泛关键词”等竞价中加大力度,因“流量并非绝对化精准”,必然会导致“转化率”下滑。若想侧重“转化高”,就会锁定“关键词精准度”及“定向”等竞价,从而导致“流量瓶颈”。当然,你能绝对化保证“商品的独一无二竞争力”及“有钱任性”,那就全面开火。

对于店铺信誉及层级较低,商品销量及评价不足等综合竞争力不足的卖家,我推荐选择“促进成交”及“系统推荐”,因为“综合竞争力不足”,我们没必要浪费广告费烧流量,不如保证“成交”为基础一步步优化;这个方案,在后续可以手动添加、删除、更改等优化。

接下来,为这个“计划”设定一个牛逼闪闪的名称,再设置“日限额”。

通常,我团队会将“计划名称”定为某个“侧重点”,一是保证每个计划的侧重点不同、二是方便往后添加同类商品。

譬如:新品引流、爆款抢位、活动冲刺、定向爆发、守株待兔等等,这些名称顾名思义,像“新品引流”这个计划,将侧重“精准范围”的引流推广方向促进成交。说白了,“爆款计划”在前边冲锋陷阵抢占流量,“新品计划”在第二、第三梯队围追堵截,尽可量将直通车不同层面吃透。

而“日限额”,对于新手卖家来说太重要了。直通车本身的竞价机制,犹如洪水猛兽一般,再加上“部分恶心同行”的恶意点击,那特么花钱跟尿裤似的,止都止不住,一不小心真能让你尿血。切记啊,血的教训,我尿几次后长记性了。

我建议“日限额”根据店铺商品框架、及自身承受力来务实定义,否则即使钱花出去了,自身难以转化就大大浪费了。我公司的各个店铺,都以“销售额”的十分之一来侧重不同计划的“日限额”,比如昨日全店销售额五万,那么将有五千广告费,再将五千分配给不同的计划。当然,“日限额”只是保险丝,在实际工作中,我们可以通过更多细节避免消耗。

常看到有些新手们,花20、50、100去直通车推广、甚至三天打鱼两天晒网式断层操作,我真心劝你们省下这点血汗钱吧。因为这点钱,绝多数都在同行竞争中消耗了,比炮灰还惨。

在设定“投放平台”时,如果商品具有一定销量/评价、在商品本质上具有差异化竞争力,那么火力全开。但如果,只是一个销量/评价都不太高的新品,尤其店铺信誉/层级都不高,那就选择站内的计算机设备和移动设备。

在淘宝平台中,我们常戏谑“三大件:钻展、直通车、淘客”谨慎对待,甭管你多有钱,一顿操作猛如虎下去,无疑银行门口卖切糕,就剩俩字:充钱。

可以想象这三大件的“危害”,哈哈。在直通车的“危害”中,最常见的是“定向”、“时间”。尽管,“定向”及“站外”流量并不小,但对于不具备强悍竞争力的商品、尤其销量/评价太差的商品而言,那就是“买切糕”。

甚至,新品阶段,不论测试点击率、还是侧重转化率时,我更不建议。避免流量过于广泛、太杂,导致影响。

“投放时间”设置,我们得从三个层面思考:行业趋势、时段赛马、商品本质。

行业趋势,很好理解,就是淡旺季。不同的行业趋势,平台高峰受众群的时间也略有波动,这需要一定的运营思维来灵活对待。比如:旺季中,我们偏向于下午及晚上;淡季中,我们偏向于早上及中午,尽可量避开“高峰值”竞争。

俗话说:在森林中遇到熊,我打不过它,就会想方设法打倒你。因为“高峰值”中,有钱的大爷、资本方、品牌实在太多了,他们就像“熊”一样。在绝对实力“资金”的压迫下,再好的技巧犹如拿卵敲石头,很疼!

在上述中,我们又得回到商品本质上、自身资金上评估。比如,商品销量/评价已占绝对优势,那么权衡“资金”有没有意义在旺季时间轴中拼一把。反之,避其锋芒、忍辱偷生的夹缝求生存吧。

当然,也有豪爽的玩法。在人流量大的时间段,把价格相对拉高,让自己宝贝排名靠前,设置好日限额烧完下线,再通过这段时间的点击率、点击量、转化率等指标分析,调整优化下阶段侧重。但这种玩法,通常对开车具备一定理解、实战能力,并拥有一定的团队协作资源,如美工。如果是新手,我不推荐。

设置“投放区域”时,可以在“直通车-工具-流量解析-竞争流量透视”中获得“关键词”的热销地区,然后结合商品自身的情况,灵活筛选。

一般情况下,我们不会投放偏远地区和港澳台,因为快递真的贵、售后麻烦,费力不讨好。其次,竞争对手较多的原产地也不会投放。

在实战中,我们会收集、分析商品一天、三天、七天为周期的数据情况,对点击、转化、花费等指标反复研究,最终再添加或减少地域。当然,我们也会配合“生意参谋”中的商品数据、人群画像等数据进行分析,更精准、高效的测试投放。

设定以上指标后,我们回到“单元设置”添加宝贝

在添加宝贝,也就是商品选择阶段,我认为是非常重要、非常谨慎的一环工作;这项工作,将融入对“商品”的明确目的上,选择对了,将如鱼得水。反之,浪费钱。

遗憾的是,“选择商品”并没有统一的标准化数值可以规范,我仅以个人见解,供于大家参考:

  • 首先,肯定离不开“市场分析”:“市场份额”最大的是什么价格商品、在这个份额内“竞争对手”的销量/评价是多少、“竞品主图”的差异化竞争力是什么、竞品抢攻的“关键词”是哪些、“关键词”热销地区是哪些等等。
  • 综合上述,从店铺找到“可竞争商品”:该品毛利不会低于60%,因为低于极其容易导致亏损。特别类目,另当别论。
  • 商品硬件基础是否适合市场竞争:如销量、评价、买家秀及追加评论等等,这些基础,能在一定程度上增加顾客购买欲,提高转化。
  • 商品详情页是否做好营销环境引导:每一个点击,都是血汗钱,我们只能做好各种细节最大化获得转化。关联销售也好、搭配套餐也罢,无非最大化的提升店铺/商品的销量及评价。

在直通车前期,为保证每个数据的健康最大化――点击、转化,我建议牺牲部分利润,间接的*其他吸引力的商品,设置具有强烈竞争力的价格,因为前期的数据太重要了。

当我们做好上述工作,设定“默认出价上限”后,完成基础操作步骤。

“默认出价上限”,不同类目,各不相同,像我母婴类中的小学生书包,平均出价2元;而我另一个家具类中的梳妆台、沙发,平均出价10几元。

当然,这个“默认出价”并非实际出价。直通车的扣费方式=下一名的出价 * 下一名的质量得分/自己的质量得分+0.01元

所以,为更精准的拿捏出价,我们得参考“生意参谋-市场-搜索分析”或“直通车-工具-流量解析”等相关数据,再综合评估均值定义出价。待下一步,逐步添加关键词,再一个个调高或降低。

上述步骤,仅是按部就班的流程讲解,并非大功告成。

直通车,是个非常磨人的工作,不仅要顾及全盘、面面俱到,还要环环相扣、承上启下。所以,直通车没有一劳永逸的时候。除非,有钱任性。

接下来,还有更多深入性的细节需要跟进调整、优化,比如添加关键词、调整出价、设置多张创意图、优化直通车标题等等。

当商品推广后,我们开始逐步完善细节,最大化提升效果。

关于“创意图”及卖点,我就不一一阐述了。

这些,耐心点、认真点,多看多思考竞品的主图结构、详情塑造逻辑及评论反馈,从中再结合自身商品,想想有哪些点可以突出差异化竞争力,突出商品的文案煽动力、提升商品主图的视觉冲击性就行了。

实在想省事,搜索某个关键词,盯着销量排序前两页,挨个挨个的找,找个跟自己商品差不多的图再一比一的照着去改。一般情况下,都不会低于2%的点击率。

我认为真正“繁琐”、容易懵的是:添加关键词、设置出价、定向人群等细节操作,这些操作非常容易浪费钱,一不小心真会花到“倾家荡产”、血本无归;所以,谨慎对待,一失足成千古恨。

在淘宝店铺运营中,有很多方式可以“抓取”、“筛选”、“确定”关键词,免费的、付费的、站内的、站外的方式不计其数。但我优先推荐“付费”的相关软件,不仅省时省力提高效率,甚至付费软件所抓取的关键词,呈现出来的数据比免费的方式,更全面、深入、更有说服力,很大程度上可以保障“直通车”效果。

挖掘“关键词”有很多方式,跟做“商品标题”一样大同小异。

同为淘宝卖家,我真心推荐“生意参谋”;虽然需要购买,但真的太强大、太便捷了,哪怕你们几十块钱去租一个都好。

而免费的方式,无非“淘宝搜索框”的下拉列表、直通车-工具-流量解析、市面一些号称对接淘宝后台数据的插件、甚至一些站外收费的工具等等。免费的东西,将需要花费大量时间、精力及对等资金去摸索,并且需要具备一定逻辑思维去思考,否则摸索的成本会恶性循环。

而付费的东西,在很大程度上,已将“摸索过程中”的相关数据编排、统计、汇总,节省了大量时间、精力,为我们更快速度提高效率。

筛选“关键词”有几个思路,我分享如下:

在挖掘关键词时,尽可量与商品“相关性”高的词组下手,我推荐精准二级词+修饰词或关联词。如我公司卖“儿童书包”,类目词是“书包”、“儿童书包”是二级词,我们从“儿童书包”开始挖掘,“儿童书包 一年级”、“儿童书包 男 卡通”等等……

上一步,是挖掘词的思路。

当我们挖了词,就得从“数据”中筛选优质的“词组”。我推荐“点击率”高、搜索相对稳定、转化相对稳定的关键词。

这个怎么理解呢?

如下图,通过整个关键词数据,我们可以看到七天的关键词数据,从“点击率”、“转化率”、“直通车参考价”等等指标中筛选“更有潜力”的关键词。更能从“日-周-月”的数据,即时关注到哪些关键词在上升、哪些在下滑,从而及时调整出价。

不管新品、老品,我推荐“精准长尾词”能最大程度的保证流量精准性,提升“点击率”及转化。当然,最终能够转化订单,“商品本质的竞争力”仍是核心。

在直通车出价中,如上图“竞争长尾词(红框标注)”根据自己的“运营侧重”决定“精准匹配/广泛匹配”调整价格。如果是销量/评价并不高的新品,我推荐“精准匹配”;如果销量及评价在同类中有一定竞争力,那么“广泛匹配”;出价根据参考价再虚高几毛,第二天再通过数据呈现调整提升或者降低。

总结:千万注意添加的关键词,必须保证与商品相关性强,这样有利于后续的工作加强;一般前期阶段,添加10-20个即可,在数据反馈后的第二天再进行优化,测试点击及转化。其次,如果是新手卖家,千万切记“智能匹配”及“宝贝定向”暂别勾选。因为新手本身不具备一定操作能力,再加上广告预算不多,我们先从“精准引流”开始“精确匹配”来获取数据反馈。否则,花钱跟尿裤一样,很心疼的。

当我们添加关键词、设定出价后,发现关键词“质量得分”参差不齐,怎么办?

当我们添加的关键词后,质量得分肯定会有高有低,比如10分、7分、甚至5分。特别警示:质量得分低于“7分”以下的关键词,尽快删除吧,别拉低了整个计划的权重。质量得分过低,将直接影响“平均点击价”,也就是大神们常说术语“PPC”。

我们都想花最少的钱,获得更多的展现/流量/访客,那么就得绞尽脑汁的提升“质量得分”。提高“质量得分”,从表面看靠“点击率”,实则影响“质量得分”有很多因素;光靠“补点击”、提高出价硬钢点击,只是治标不治本。

笼统的概况,影响“质量得分”分为三个层面:1、创意质量;2、商品相关性;3、买家体验。

创意质量,通常表现在商品“点击率”的高于低。所以,我为什么在“添加关键词”步骤中强调“精准匹配”、“精准二级词”、“精准长尾词”,甚至避免选择“智能”、“定向”、“地域”及“时间设定”等操作,就是为了保障“商品点击率”的最大化呈现。一切容易影响“点击率”又难以掌控的维度,尽可量规避,不去触碰。或许“展现/流量”会大幅度降低,但至少能够保证了不会浪费冤枉钱、不会导致得分下滑。

与“点击率”最紧密相关的,不只是“关键词”与“创意标题”、“创意图”之间的环环相扣,更与“商品本质的相关性”密不可分;比如,关键词与商品所在品类、属性及宝贝本身信息的相符程度等等。

所以,在上一段,我讲到“刷点击率”拉升“质量得分”降低“PPC”,治标不治本。因为人为操作,并不能产生真实的“买家体验”,只会在“盲从降低PPC”中恶性循环。

而真正想提升“买家体验”的真实数据,在“添加宝贝”步骤,我慎重的讲到:如果商品本身框架性竞争力,如销量/评价等不足,再加上商品本质的差异化竞争力,如价格、主图、详情页等不足,上直通车无非大炮打蚊子,浪费钱。

甚至,商品不具备一定利润支撑下,直通车几乎会亏损,意义并不大。

“买家体验”包含的细则维度较广,不止包含直通车计划中的点击率、转化率、收藏&加入购物车、关联营销等等,更包含了商品跳失率、访问深度、好评&差评率等等太多太多。

这些“维度”,绝多数都是灵活的,并没有完全固定的标准值可以衡量。所以,我们做好商品基础性框架、差异化竞争、售前售后就显得格外重要。值得庆幸的是,我们可以通过商品推广后所反馈的“数据”来分析、判断问题所在,然后一步步优化。比如:“点击率”较低,那就先分析关键词是否精准、出价是否符合市场等维度,首先判断“关键词”有没有问题,如果没有,再从“主图”开始下手优化……

如我多次强调,不管“直通车”还是“搜索流量”,任何的人为干预,只是在前期阶段用于“获取数据反馈”,再通过“数据反馈”分析问题所在,一步步优化、多次调试、最后逐步弱化人为干预。

所以,我为什么总在提醒大家:这是一个非常琐碎、繁杂、磨人、反复的技术活,别想着一劳永逸、更别指望一夜致富,在淘宝店铺运营中,不论直通车、还是搜索刷单,没点耐心、细心、逻辑性的人,真心干不好。

当然,当你静下心读完这篇文章,你会发现“淘宝运营”就是一个“圆”,环环相扣、面面俱到、又承上启下,只有做好基础性的细节工作,才能回归健康的良性发展上。

所有的“技术”、“技巧”都是廉价的,都将在时代的发展中越来越透明,可为什么在互联网这么透明、丰富的资讯宝库中,还是有很多人学不好、做不好?又回到一个人所具备的“逻辑思维”能力上。

每个技术、技巧,都是在“运营目的”下支撑的;而“运营目的”,都是以“逻辑思维”展开延伸、或深入的。

下面,我再来分享直通车的运营侧重。

了解我的读者、粉丝,应该都听过我总强调的一句话:在商业运作下,不管线上、还是线下,每一种推广方式、营销技巧,都离不开“整盘运营思路”支撑。否则,走一步看一步的形态下,很容易造成断层、甚至崩盘。

比如,像“煮饭”。

当一个人对“煮饭”大致流程,将米放入电饭煲(或其他器具),先放水淘米、再滤水盛水、然后盖好电饭煲、插好电源、摁好煮饭键、关注煮饭时间提示等等都不具备框架性了解、理解,只杠在各个细节上,要不要泰国米、要不要山泉水、要不要在米中放入红薯增加香味等等,不仅会让自己很累,更容易在每个环节上浪费时间,导致效率低下。

而直通车推广,也是如此;店铺运作,更是如此。单纯靠某个黑科技的技巧,揠苗助长的表面繁华一番,后续带来的潜在隐患,通常都超过自身的承受力。

所以,常有朋友向我分享店铺相关数据、搜索流量相关数据、直通车相关数据等等,看上去都非常漂亮、也很吸引人。但对于具有实战能力,尤其是老板级别的创业者而言,却难以苟同。因为,我们最终都会明白、认识、理解到这几点:

  • 数据漂亮,并不代表完全真实。尤其在现电商成熟发展的阶段,是极其容易人工干预的。
  • 数据漂亮,并不一定真的赚钱。看得见的消耗,不止是台面上的广告费;台面下的各个工种的配合、人力成本的支出等等开销,并不亚于广告成本。

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