淘宝年轻人,90后用淘宝,00后用什么网购

文|慢放

7月21日晚，阿里巴巴集团发布2023财年年报。年报显示，面向中国消费者的业务在去年已经实现服务了10亿中国消费者这一重要里程碑；同时，去年淘宝新增了512万个新商家，其中绝大多数是中小商家。

10亿的数据有力佐证了淘天集团的领军地位，尤其是证明了它稳坐C位的实力，但面向中小商家的“变革”及内容化等举措，也流露出了淘天集团的潜在压力。

今年3月，戴珊上任淘宝天猫商业集团CEO；因同时期淘宝出现了成立20年来首次GMV（成交额）下滑，所以戴珊的上任一度被媒体称为“临危受命”。

新走马上任的“女掌门”的确展示出了女性领导者的危机意识，在5月阿里巴巴2023年3月份季度及2023财年全年业绩电话会上，戴珊就快速给出了淘天集团未来三年发展规划，即主打“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三个核心战略。

概括而言，“中年淘宝”将会持续加大投入，一手通过内容化、娱乐化拉拢用户，另一手打造生态繁荣、托举起中小商家队伍，而科技就作为底座来支撑。

号令一出，淘天集团转瞬成为“急行军”，上半年动作频频。但真的会如德鲁克所说，“时代的转变，正好符合女性的特质”，女性高管戴珊也能助淘天集团再造辉煌？

01 “内容化”与“低价”，在对手优势领域厮杀

在戴珊的战略下，7月以来淘宝更是动作不断，全面向内容化和低价靠拢。

7月17日消息，淘宝直播和点淘app低调上线了“打赏”功能，目前尚处于内测阶段，这意味着消费者不需要下单商品，可以像短视频平台一样直接打赏主播；当天，“夜淘宝”也正式上线，而这是继2020年首页全面信息流化之后，淘宝近三年来最大力度的一次改版。

“打赏”让平台主播从此多了一个收入来源，同时也让淘宝内容化转型更进一步，摆脱了纯电商的属性，穿上了“娱乐”属性的外衣。

从产品层面看，“夜淘宝”的产品形态主要是将线下夜市搬到线上，也是淘宝为用户创造娱乐场景的内容化尝试；并且，这个“夜市”设置的时间是每晚八点持续到凌晨，活动将持续整个暑期，不难看出其吸引“晚睡族”“Z世代”等用户群体的用意。

除了深化娱乐、内容化转型，淘宝还在低价部分下了很多苦功。在今年的淘宝天猫618商家大会上，新成立的淘天集团中小企业发展中心总裁七公就在演讲中表示，“未来淘宝搜索体系将会和价格力牢牢绑定，对于中小企业来说，只要能做价格，就有流量”。并进一步强调，“为此淘宝专门推出了‘618淘宝好价节’，这是电商行业第一次是面向中小商家定制的营销IP”。

此外，淘宝首页还上线了“百亿补贴”“淘宝好价”这样的主打低价的频道；而为了吸引中小商家入淘“做价格”，淘天集团近日又出了新的“杀招”。据公开信息，7 月开始，商家已经可以 0 门槛直接开通会员运营，这意味着变革后，中小商家也可以 0 门槛开启会员运营，建立自己的会员体系，从这一点就可以看出，淘天这一次真的是“下了血本”。

而如聚焦在“内容化”“低价”这两点分析，淘天集团的意图无疑非常清晰。一方面寄希望于通过娱乐化内容对抗短视频平台抖音；另一边则是想通过营销活动、流量扶持等政策，抢夺中小商家“入淘”，靠他们带来低价商品，以此来抗衡快速崛起的拼多多。

但无论是拥抱内容化，还是鼎力支持中小商家做低价，这都不是一朝一夕可以形成壁垒的；只能说，可能淘宝在流量焦虑中已经坐不住了，所以宁愿去到竞争对手优势领域中正面厮杀。

02 实现“10亿里程碑”，但流量焦虑仍在

或许是出于触到天花板的压力，此次财报阿里巴巴在宣布实现“10亿中国消费者这一重要里程碑”时，并未看到淘天集团太多的声音。

淘宝今年1月和2月的 GMV 增速已经是持平，而3月直接下滑。如果说3月的下滑是由于供应链和物流中断，以及随之而来的需求下降引起，那4 月GMV 出现了超过10个百分点的下降，似乎就有些难以解释。

今年以来，业界始终不乏声音认为，淘天集团所做的一切改革都是由于背后的流量焦虑，淘宝为了稳住自己的流量大盘，现在已经越来越臃肿，所谓的“内容化”就是什么都往里装。

质疑归质疑，淘天集团的焦虑也不难理解。过去三年消费市场难，淘宝天猫也同样经历了冷峻的市场环境。《第 51 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2022年国内电商用户数增速仅 0.38%，电商行业渗透率较 2021 年同期下滑 2 个百分点。

大盘触顶则意味着内部的厮杀更加激烈，当无法有新的流量产生，各平台之间的流量争夺就成为了必然之役。例如，自2020年开始，短视频平台就已经开始侵蚀淘天的用户使用时长。根据【【微信】】的数据，抖音及快手的用户使用时长占比从2020年的21.32%提升至2023 年的 24.28%，淘宝及天猫的用户时长占比则从3.62%降低至2.77%。

与此同时，拼多多的崛起也在抢夺淘天的活跃用户。数据显示，自2021年2月拼多多日活跃用户（DAU）首次超越手淘后，从2022年2月到2023年2月，拼多多的DAU一直高于手淘。

在如此“危险”的境遇下，甚至有分析认为“淘宝天猫占中国电商的份额可能下降到三分之一”。并分析称，2022年，中国电商GMV规模大约18.6万亿，其中，淘天约6.6万亿，京东近3.5万亿，拼多在3万亿左右，快手规模在1万亿，抖音增速达到80%，GMV约1.5到1.6万亿，微信的私域电商部分，虽然没有公布实际数字，但预估增长也在30%左右，GMV规模在3万亿。

而随着抖音的快速增长，拼多多、快手、微信生态的增长，都会瓜分走大盘的增量，以抖音66%的增速来看，今年它会拿下1万亿的增量，拼多多可能也会拿下5000亿到6000亿的增量，GMV达到与京东不相上下。而在这样的形势下，淘天集团及时依然能保持6.6万亿的水平，在中国电商的大盘占比也会从现在不到40%的占比下降为31%左右。

显然，作为为阿里巴巴贡献近70%营收的主力军，无论是集团还是淘天，都很难接受规模下降，甚至是被“后起之秀”们抢走自己的“地盘”，所以稳住自身的流量基本盘和第一位的市占率自然是重中之重。

03 “中年淘宝”，还能抓住00后用户吗？

为了抓住年轻用户群体，淘宝以不惜一切代价的姿态在拥抱内容化。根据App Store的历史版本信息粗略统计，自2023年以来，淘宝发布了至少14个版本，最近一段时间，甚至达到两周发三版。这样的更新频率，放在上亿日活App身上，可以说是非常“疯狂”。

具体分析可见，淘宝内容变革的方向重点也是向年轻用户倾斜。一方面从图文侧重视频，提出未来手淘上推荐信息流的70%将会给到短视频、直播切片以及直播间；另一方面为了迎合年轻人的“口味”大力发展娱乐化，聚合了视频、直播、小游戏一众娱乐功能，据公开信息，淘宝已经上线了将近30款小游戏。

但拥抱内容化并不能被淘天作为“杀手锏”，即使戴珊将淘宝定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，但本质上淘宝还是一个电商购物平台，而不是一个抖音、快手、微信视频号那样的内容平台，当淘宝被外界评价为“小红书化”的时候，这本身就是对淘天自身特色的扭曲。

此外，目前电商竞争已经进入了群神乱战的阶段了，淘宝可以做的变革，京东和拼多多也可以做。

在淘宝加大视频比例的同时，拥有9亿用户的拼多多也入局了短视频，不仅将原本在个人中心的“多多视频”升级到拼多多首页底部一级入口，取代了原来的“直播”；据消息，拼多多还投了22亿推“看视频就提现”的活动，用砸钱的方式开辟市场，其决心可见一斑。

由此可见，无论是内容，还是低价，淘天想要在抖音和拼多多的夹击下实现突破，依然是险象环生。尤其是这两个策略都需要长期的建设，不是一朝一夕就可以见效的。

但年轻群体对平台的吸引力无疑是巨大的，从淘天目前的布局来看，它们在竭力吸引00后作为中小商家入淘，过去一年来淘宝新开店的商家中，新开店的00后就超过了130万。可以说，在00后商家的部分淘宝的确做出了效果，但小B是一回事，消费端又是一回事。

在1999年戴珊加入阿里巴巴时，00后还没有出生，“资深”的前辈戴珊能否带领“中年”淘宝读懂年轻用户的世界？且在新生代主播层出不穷，短视频平台精彩纷呈的时代下，00后用户确实没必要跑到淘宝这个电商平台上浏览内容。

因此，淘宝的内容化，急需找到年轻人的兴趣点，突破平台属性导致的掣肘和局限。

参考资料：

1.封面新闻丨阿里2023财年年报：“淘宝10年老店”超170万家 中小商家持续成长

2.晚点LatePost丨淘宝成立以来第一次 GMV 下降

3.亿邦动力丨淘天集团CEO戴珊：未来3年大力投入获取用户的持续增长

4.每日经济新闻丨小众长出大生意 淘宝内容化再进一步：上线“夜淘宝”，开启直播打赏内测

5.蓝鲸财经丨消解平台内容焦虑，阿里上线“夜淘宝”

6.国泰君安证券丨阿里巴巴分析报告：淘天拐点已至，组织架构变革值得期待

7.钛媒体丨抱佛脚式“内容化”能缓解淘宝的流量焦虑吗？

8.调皮电商丨今年，淘宝天猫占中国电商的份额可能下降到三分之一！

9.网易丨半年发版十多次，淘宝全面内容化是不是太激进

优衣库童装质量怎样 优衣库童装政策

优衣库童装质量怎么样,优衣库的童装贵不贵,优衣库童装官方旗舰店,优衣库童装好吗

近期以来，儿童服装问题频出，多个地方工商部门对儿童服装抽检发现，很大一部分的被抽检童装不合格，部分地区儿童服装不合格率甚至超过七成。

记者近日走访市场发现，童装市场确实存在不少问题，除了消费者无法通过肉眼直接判断的甲醛超标、PH值超标等问题外，就连最基本的产品标识都存在诸多问题，以致消费者在购买时感到无所适从。以婴幼儿服装为例，记者调查发现，尽管纺织品新国标已出台两年，童装市场仍不规范，甚至H&M、优衣库等大牌企业纷纷“直接违规”。

□童装标准

只有A级可供婴幼儿穿

自2012年8月1日起，由国家纺织制品质量监督检验中心等起草的修改版《国家纺织产品基本安全技术规范》(GB18401-2010)全面强制实施。与2003年公布的旧版标准相比，新国标中“婴幼儿服装”的范围扩大了。首先是“婴幼儿服装”适用的年龄范围从2周岁扩大到3周岁，而适用的身高尺码范围则从原先的80厘米提高到100厘米。

另外，新的国标还规定，产品标识牌上应标注产品执行标准，并按GB18401要求标明产品执行的安全技术类别。也就是说，婴幼儿服装必须标注上“婴幼儿用品”“A类”“GB18401-2010”等字样，同时还要标注产品规格(即身高、胸围、腰围等信息)。对不符合新标准的纺织产品，将被实行禁止生产、销售和进口。

国家纺织制品质量监督检验中心副主任郭文松向记者介绍，按照新国标，服装可分为A、B、C三个安全级别，明确只有A类产品可供婴幼儿穿着；直接接触皮肤的服装应符合B类产品的技术要求，非直接接触皮肤的服装应符合C类产品技术要求。但后二者如果是婴幼儿服装的话，也必须达到A类产品的技术要求。

不同级别也意味着对一些有害物指标的限量完全不同，A级最严，如对甲醛的要求，A级的标准是≤20mg/公斤，而B类则是≤75mg/公斤，C类为≤300mg/公斤。

□五大乱象

1

新标实施两年仍存旧标

如今，纺织产品的新国标实施已有两年多，市场情况到底怎样？

在天意批发市场，记者发现这里的童装标识五花八门，其中竟然还有执行2003年旧版标准的。

一款咔咔乐园的产品，其安全技术类别标注：18401-2003，B类。但没有任何标识能让消费者判断是适合什么样身高的孩子穿的。产地广东的乐迪虎不仅标注显示是2003年旧国标，甚至将标准中的“GB”直接标注成“CB”。

像这种仍然执行旧标的产品不仅批发市场有售，记者在一些街头小店也发现不少。

另外，还有的童装品牌或许认识到应该执行新的标准，就将童装标识牌上的“GB18401-2003”中的“2003”直接用签字笔涂改成“2010”。

2

标签上找不到有效信息

相比一些产品尚且还标注了执行的是何种安全技术类别标准的服装而言，还有很多童装根本就没有标注应该标注的信息。如金利吉尔的一款童装，仅标注了“一等品”和价格等信息；还有一款毛衣标注了颜色，尽管尺寸显示“100”，但是却根本找不到“婴幼儿用品”以及“A类”的标识。

对于这些产品，销售人员则表示，这是外贸转内销的童装，所以没有标识，没有品牌和生产厂家。

有意思的是，还有商家干脆挂了模棱两可的标签，如淼星童装系列：标签上印着“GB18401A/B”，A、B两类同时标注，消费者无所适从。记者询问店员一件两周岁孩子穿的上衣是否符合国标A类标准，店员含糊其辞回应称：“这都是纯棉的，肯定没有问题，放心穿吧。”

3

网售儿童服装标准缺位

记者在淘宝网搜索“婴幼儿服装”共有约4.04万件宝贝，一些品牌如戴维贝拉、天线宝宝、哈町等品牌，均有详实的图片资料及检测报告显示其符合“GB18401-2010A类”的标准。但仍有大批婴幼儿童装淘宝店家在宣传页面中并未明确标出符合新国标的证据，当记者咨询客服其产品是否符合“GB18401-2010A类”标准时，其回答也含糊不清，声称“应该符合吧，我们的产品都是合格才卖的”。记者要求其拍摄标签或标识牌，客服又称其存货的地方与客服所在的办公地不在一处。

淘宝卖家时常打着“外贸进口”“韩国童装”“面料纯棉(95%及以上)”等招牌吸引买家，不过其不但无法出示符合新国标的证明，且在尺码标注的方式上如“6码”“7码”，显然与国标中要求的“身高/腰围”标注方法不同。

记者翻看了不少评论，有买家留言称，“说实话，真不像店家描述的那样，收到的时候有点失望，做工其实就是正价几十块的质量，不放心里面的棉，用消毒液泡了才敢给宝贝穿。”

4

优衣库等大品牌也违规

如果说批发市场、街边小店、电商渠道出现不合格的婴幼儿服装是意料之中的事情的话，那么国际大牌直接违规则令人愕然。

在西单大悦城H&M店，记者发现，这里销售的一款型号为90/56(身高/胸围)的上衣，没有“婴幼儿用品”的字样，同时标称为B类。

在新街口新华百货优衣库门店，记者发现一款上装标注型号为“80/48”的内衣也是直接标注为“B”类，且标签上关于执行标准是手写的。

除了生产企业，在大型零售商沃尔玛，记者发现其销售的一款女婴棉衣，型号标注是“100/50”，标签标注是婴幼儿用品，但是同款不同型号的产品标签上原有的“A”类字样被涂改液抹去，却又找不到其他等级字样。至于具体原因，工作人员则表示不清楚。

对于这些大牌企业生产销售的婴幼儿服装产品，郭文松表示，就算标签合格，也不必然意味着产品就合格。而这些大牌企业的标识都不合格，仅凭这一点就能断定是不合格的商品了，至于其中各项有害物质是否超标，则需要专业检测才能知晓。但无论结果怎样，消费者看到这样的产品是不能选择的。

5

模糊婴幼儿和大童界限

记者注意到，现实生活中还有一些2岁多婴儿身高长得快而不得不选择100公分以上的服装的情况，但是100公分以上的童装按国标规定可执行非A类安全指标，这就让妈妈们担心，产品中的危害物含量是否可能给尚是婴幼儿的孩子带来伤害。

一些精明的企业显然没放过这种商机。记者在H&M就发现，一款型号为110/56的“儿童针织上衣”，其标注执行的安全技术标准为B类，但是其又称适合2-4岁的孩子。类似这样标注的衣服很多，除了H&M外，ZARA等也有这样的标注。

既然产品宣称适用的人群范围包括了2岁-3岁之间的婴幼儿，那么其执行标准非A类是否违规？企业是否有钻国标空子的嫌疑？

“从消费者的心理角度看，这样理解是有一定道理，但是按照国标来说，商家如此标注也并未违法，因为年龄段是商家额外标注的”，郭文松表示，国标解决的是普遍问题，总有一些特殊的人群很难覆盖到，消费者可以有针对选择，检测中心也发现，市场上有一些企业，其0-6岁婴幼儿服装全部执行A类标准，甚至也有一些成人服装也如此。记者昨天在乐友孕童装三元桥店发现，其包括内衣、外套、裤子、手套、袜子、帽子等0-6岁的产品确实都标注“A类”、“婴幼儿产品”的字样；店内销售的一些孕妇装执行的也是A类标准。

“企业执行高于国标的企业标准，这是企业自主自律行为，肯定能增强市场竞争力”，郭文松同时也强调，但是企业承诺对原本可执行B类标准的100公分以上童装执行A类标准，而若通过检测其达到了B类却未达到A类标准，那么也是违规。

□消费者态度

重款式和材质很少看标签

记者调查发现，不光是童装店主，就是很多家长也不了解婴幼儿服装的新国标。有个两岁宝宝的牛女士告诉记者，自己给孩子买衣服既有网购，也在大型商场、超市挑选，大都看款式好看，衣服的材质和手感，从来就没注意过标签。

还有些消费者认准名牌，在H&M店，记者发现，很多家长在给孩子买衣服时拿起来看看觉得不错就买了，当记者告知标签的问题时，现场购买的妈妈们几乎都不知道。

“消费者在服装安全方面的意识确实有待提高。”一家孕婴童公司负责人告诉记者，公司多次调研发现，很多妈妈只关注食品安全，其实孩子穿着劣质服装同样存在极大的危害，千万不能小看产品等级标识，一件婴幼儿服装如果甲醛超标可能会导致孩子白血病等。

□专家看法

不合格儿童服装危害大

那么不合格的服装到底会有哪些安全隐患呢？“最主要的还是致癌物质，如芳香胺染料，甲醛等”，郭文松表示，pH值也是个重要指标。

据了解，服装的污染有两个来源：一是服装原料在种植过程中，为控制病虫害使用杀虫剂、化肥、除草剂等，这些有毒有害物质如果残留在服装上，会引起皮肤过敏、呼吸道疾病或其他中毒反应。二是在加工制造过程中，使用的氧化剂、催化剂、阻燃剂、增白荧光剂等多种有害化学物质若残留在纺织品上，使服装再度受污染。

成衣的后期整形步骤还会用到含有甲醛的化学物质，也会对服装造成污染。

甲醛含量是对人体健康影响较大的一项指标。服装面料生产时，为达到防皱、防缩、阻燃等作用，或为了保持印花、染色的耐久性或为了改善手感，就会在助剂中添加甲醛。当残留的甲醛未被处理干净，制成服装后，会在穿着过程中逐渐释放出来，与人体汗液结合或水解产生游离甲醛，对呼吸道黏膜、眼睛和皮肤产生强烈的刺激，引起头晕、呼吸道炎症和皮肤炎症，严重的会导致血液病甚至癌症。

由于儿童抵抗力弱，甲醛对其健康危害更大。

关于pH值不合格，国家质检总局早就有提醒，这容易对儿童皮肤产生刺激，进而引发皮肤疾病。pH值不合格主要是面料生产企业在染色整理加工过程中使用了大量酸碱性物质，又没有采取合理的中和处理工艺。如果服装pH值偏高或偏低，将直接破坏人体皮肤的平衡机理，减弱皮肤抵御病菌侵入的能力，可能造成皮肤过敏、瘙痒、红肿等反应，甚至引发刺激性皮炎、接触性皮炎等，对儿童健康的危害更大。

>>小贴士

专家支招如何选择服装

对于婴幼儿这样的特殊人群的服装，家长又该如何判断并谨慎选择更安全的产品呢？

“首先就要看服装的吊牌标签”，郭文松表示，消费者要对强制性国标有一定的了解，如果吊牌的标注都不合乎规范，那么初步判定就不能选购。

其次，要特别注意一些纺织制品中散发出的特殊气味，如霉味、汽油和煤油味、鱼腥味等，特别是新打开包装的那些，这表明纺织品上有过量的化学药剂残留。

另外，大家买回新衣服，特别是直接接触皮肤，不管价格高低，都应该先洗后穿，再在阳光下进行晾晒，假设pH值超标的话，清洗会非常有帮助。

“如果消费者对婴幼儿服装的质量产生怀疑，也可要求商家或者企业出示产品合格的相关报告做初步判定”，郭文松表示，如此也可增加对产品的可信度。

>>相关资料

不合格服装频频曝光

(据公开消息整理)

记者整理媒体报道发现，近年来童装抽检不合格屡见不鲜。

2013年5月，国家质检总局公布包括H&M、巴布豆等14种知名品牌的儿童服装，甲醛、pH值等项目测试未过关。

2013年5月30日，吉林省工商局通报2013年二季度童装抽检情况显示，合格率仅为32.5%，不合格的原因有甲醛超标、pH值超标、纤维成分不合格、色牢度不合格。

2013年7月，浙江省工商局检测商场定位较高的23个国内外知名品牌的38批次童装显示，不合格率高达26.3%。SNOOPY(史努比)、ArmaniJunior产品的pH值不合格，好孩子、H&M等4个品牌的产品色牢度存在问题。

2013年7月，北京市工商局通报5款童装被检出质量不合格。

2013年8月，浙江省质监局对质量监督抽查不合格且复查不合格的产品进行了公告，温州12家童装生产企业上榜，标称北京福爱贝婴童用品有限公司生产的Coccobirillo针织内衣检出甲醛超标。

2013年11月，贵州省工商局公布最新一次流通环节儿童服装抽检显示，四成儿童服装质量不过关。

2014年9月媒体报道：浙江温州工商局公布童装抽检合格率为60%，不合格项目集中在“游离甲醛超标”等。

2014年8月，国家质检总局公布，今年上半年进口服装不合格12305例，其中婴童服装不合格1442例，pH值不合格的比例明显偏大。不合格批次最多的前五名进口服装品牌中，FOREVER21、ZARA、H&M和MANGO四个快时尚品牌全部进入。

京华时报记者 胡笑红 实习记者贾婷

..微信互助群500人2023年最新二维码,微信互助群500人2023年最新二维码,天猫互助什么意思啊,我们的2023 天猫618 狂欢节互助喵币一天几次机会是一个轻松愉快的交流平台，大家在这里互助完成任务，希望你也能加入，一起共享这份快乐！