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淘宝天猫线上运营模式 天猫淘宝销量增长计划

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淘宝天猫在近日公布的数据中,展示出其在电子商务领域的持续增长与活力。根据最新统计,截至8月底的新财年内,新开店铺累积超过241万家,相比此前财年同期增长明显。同时,参与私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅高达56%,消费者在店铺的复购规模也达到历史最好水平,显示出淘宝天猫强大的吸引力和用户黏性。

“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。自2012年1月11日正式更名以来,天猫不断适应市场变化,持续进行品牌升级和创新。2012年3月29日,天猫发布全新Logo形象,更加简洁、时尚,符合年轻消费者的审美。同年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。

作为马云淘宝网全新打造的B2C(【【淘密令】】-to-Consumer,商业零售)平台,天猫整合了数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。天猫致力于提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。

2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。这一举措极大地丰富了消费者的购物选择,推动了国内进口电商行业的发展。

2018年11月26日,天猫升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。这一战略调整使得天猫在电子商务领域的布局更加完善,也标志着阿里巴巴集团对未来市场的战略布局和信心。

2019年03月06日,蒋凡接替靖捷,任天猫总裁。蒋凡的担任无疑为天猫带来了新的活力和创新思维。在他的领导下,天猫在业务运营、用户体验和品牌发展等方面持续优化和创新。

2019年9月7日,中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单,天猫排名第1位。这一荣誉是对天猫过去一年在电子商务领域的卓越表现的肯定,也预示着其在未来的持续发展潜力。

同年12月12日,《汇桔网・2019胡润品牌榜》发布,天猫以3200亿元品牌价值排名第三,上榜2019最具价值中国民营品牌十强,排名第一。这再次证明了天猫在消费者心中的独特地位和品牌影响力。

进入新财年,淘宝天猫继续保持其领先地位。截至8月底的数据显示,新开店铺累积超过241万,相比此前财年同期增长明显。同时,参与私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅高达56%,消费者在店铺的复购规模也达到历史最好水平。这一趋势预示着私域电商的巨大潜力正在逐渐被挖掘,而天猫作为行业领导者,将持续引领这一趋势的发展。

淘宝天猫通过不断优化平台生态、提升用户体验和加强服务质量等措施,不断强化其在电子商务领域的领先地位。同时,淘宝天猫还致力于推动商家和消费者之间的互动和信任,为消费者提供更优质、个性化的购物体验。

未来,淘宝天猫将继续秉持“让商业更美好”的使命,通过数字化、智能化等手段不断创新和提升服务质量,助力商家更好地服务消费者。同时,淘宝天猫也将继续与全球优质品牌合作,为消费者提供更多优质的购物选择。

总的来说,淘宝天猫作为中国电子商务领域的巨头,其持续的增长和创新是其在市场上保持了强大的竞争力和领先地位。新财年的数据再次证明了这一点:通过不断创新和优化平台生态,淘宝天猫将继续引领电子商务行业的发展。

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2018淘宝天猫商家数量 2019淘宝天猫有多少家店铺


  淘宝天猫新财年增长势头凶猛

  3月28日,在迈入新财年前夕,阿里巴巴宣布启动1+6+N变革。几天之后的4月1日,阿里正式开启了2024新财年。

  进入新财年后,轻装上阵、独立经营的淘宝天猫恢复了强劲增长。

  阿里财报显示,2024财年第一财季(自然年2023年第二季度),淘天集团营收1149.53亿,同比增长12%,结束了多季度业绩同比下滑或微增长的趋势。报告期内,淘宝App日活跃用户数同比增长6.5%,连续5个月高速增长,用户活跃度稳居行业首位;过去一年,淘天新增商家超500万,今年二季度天猫新入驻商家同比增长75%。

  最新数据显示,截至8月底的新财年内,淘宝天猫新开店铺累积已超241万

  (图源:阿里巴巴

  将私域确定为今年的五大战略之一后,淘宝天猫便围绕着私域运营进行了一系列布局。

  3月,为鼓励卖家做好私域运营,淘宝从机制层面全面放开对会员、粉丝、新客、老客等私域相关群体的定价限制,私域最低价不再影响大促;4月,淘宝内测“店号一体”新模式,将淘宝店铺与逛逛、直播等账号完全打通,帮助商家将内容资产沉淀为店铺用户资产;到了7月,淘宝天猫全量开放店铺会员功能,所有商家均可0门槛开启会员运营权限。

  今年内,淘宝天猫还将为商家免费提供15款全新的私域运营工具,涵盖新客、老客、会员、粉丝的全链路运营,未来5年内,将实现商家运营工具的全面智能化升级。

  一系列布局之下,淘宝天猫在留存、复购等方面的数据都取得了突破。

  在平台的鼓励和支持下,商家经营主动性大幅提升,8月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模相比3月增幅达56%,同时消费者在店铺的复购规模在今年8月也达到历史最好水平

  截至今年8月底,淘宝天猫粉丝和会员关系规模均同比增长超25%,粉丝会员群体的复购率同样获得两位数高速增长,多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。

  更多的商家涌入,更高的用户留存和复购,淘宝天猫自我变革的成效已经显现。

  不破不立,变革生新

  在今年5月的淘宝天猫618商家大会上,首次公开亮相的淘天集团,确定了“变革生新”的三个方向:用户为先、生态繁荣、科技驱动。

  同一个月,马云在淘天集团的一次内部会议中,指出了回归淘宝、回归用户、回归互联网三个方向。

  虽然在表达上有所不同,但核心思想却是相通的。其中,回归淘宝意味着要重视中小商家,而无数的中小商家是满足消费者的丰富多样需求、支撑“万能的淘宝”称号的支柱,也是构建起平台生态繁荣的关键

  今年以来,在扶持商家和丰富平台供给上,淘宝天猫一直步履不停。

  原本以品牌商家为主的“天猫618”更名为“淘宝天猫618”,同时专门开设中小商家专属营销通道“淘宝好价节”;成立了中小企业发展中心,推出了好价限时秒杀活动,助力中小商家短期冲量。

  除此之外,在产品侧,淘宝在APP首页的黄金位置上线了淘宝好价频道,为中小商家创造更多流量场景,提供更多打造爆品的机会。

  (截自淘宝APP首页)

  为了鼓励商家入淘开店,淘宝天猫降低了商机经营的门槛、优化入驻体验,并且推出了“淘宝百万新商造星计划”等扶持计划,为新商家提供菜鸟物流补贴、新商专属流量扶持、新品专属流量扶持等权益,解决新手入淘的经营痛点。

  在上个月,淘宝修改了《淘宝网开店规范》,取消了多开店铺的门槛,进一步丰富平台的供给。修改过后,同一个身份主体作为卖家开设店铺,主体为自然人/个体工商户的最高可开3个店铺,主体为企业的最高可开5个店铺。此前两者同为卖家仅能开设一个店铺,只有满足一定条件,才能开设多家店铺。

  (截自淘宝规则)

  互联网高速增长的时代已经一去不复返,电商行业从“流量”时代进入了“留量”时代,意识到这点的淘宝叫停了以 GMV 为增长目标的电商发展模式,转为关注平台DAU的增长。

  与此同时,竞争压力变大的情况下,商家对用户运营的需求变得更加迫切,为了寻求存量用户的高质量转化,为商家带来更多的确定性增长,淘宝天猫前所未有地重视起了私域的建设。

  淘宝天猫在私域运营上的布局和取得的成效前文我们已经详细讲解,此处不再赘述,最终结果正如淘天集团商家平台和私域负责人梁宏亮所说的,围绕导购、交易形成的高质量、高净值用户人群关系链运营,已持续成为商家长期经营的核心策略。

  不破不立,变革生新。三大战略初见成效,商家生态的正向循环形成之后,淘宝天猫也将迎来用户、商家、平台多方共赢的局面。

  商家争夺进入白热化

  电商行业的整体增速放缓,但新的平台却还在不断涌现,市场竞争变得前所未有的激烈,各大平台的商家争夺战也进入了白热化。

  京东在年初推出了“春晓计划”,放开了个人卖家入驻。上个月底,京东升级了春晓计划,进一步加大对商家的扶持力度,将此前的12项举措升级为20项,为商家打造“更多流量、更省成本、更快运营、更好服务”的开店体验。

  (图源:京东黑板报公众号)

  正在大搞货架电商的抖音对新商家的需求更加迫切,从年初开始,抖音就在不断推出和更新免佣金和免入驻费的政策,吸引中小商家入驻抖音商城。

  就拿最近来说,7月,为了拓宽商家自主经营品类范围,抖音电商将多个行业类目的商家入驻由“类目定准”转为“开放招商”,免除申报及平台评估环节;8月,抖音电商针对中小商家推出了“抖in新商计划”,新入驻商家可以享受十项扶持政策,覆盖入驻流程、成本、流量等各个方面。

  近日,抖音电商又推出了“品牌上新返佣政策”,针对平台定向邀约的商家,按月给予店铺上新返佣激励,最高可发放新品增量 GMV 的100%佣金金额,鼓励商家研发更多的新品,丰富平台供给。

  中小商家的数量决定了平台供给的丰富程度,尤其是低价成为主旋律时,中小商家的重要性更是直线上升。因此,各大平台不断放大招,渴望中小商家的入驻。

  在这个过程中,中小商家的话语权逐渐提升,但与此同时,平台商家数量激增后,商家竞争的压力也会变得更大,有可能会进一步加剧内卷。

  引进新商家只是第一步,能否为商家带来确定性增长,实现长效经营,才是决定商家是否会选择平台作为长期经营阵地的关键因素。


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