淘宝客服偏袒卖家怎么办淘宝偏袒商家怎么办

热门文章 2023-11-09 03:52:02 0

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22年11月在淘宝立邦旗舰店购买了立邦乳胶漆对家里的精装房改墙面颜色，11月份墙面改色施工完成，验收后墙面颜色均匀无花色。目前家里未入住，23年10月份让朋友去家里看了下，之前改颜色后的墙面出现花色，无法观看。目前卖家给出结论是：1，涂刷不均匀且验收时油漆为干透出现的花纹；2，未使用底漆；3，开裂部位返碱。我给出的解释：1，我施工完后第二天才开始验收，不存在油漆未干出现花纹，且施工完一个月后有照片未出现花纹；2，卖家出售商品时墙面改色一定要使用底漆；3，就算有开裂部位出现返碱，那未开裂部位出现的花纹是啥原因？目前淘宝客户给我来来电说商品已使用无法支持退货退款，试问下，如果有人买的是食品，吃完出现中毒现象？是否也算商品使用过，无法支持退货退款？我对淘宝平台客服给出的处理结果提出严重投诉，是对商品质量问题不负责任的态度。