将内部分享的活动细节告知客户的做法是错误的。

正确的做法是引导客户在帮助中心，寻找对应的公告，严格按照sop/公告输出口径，回复用户。淘宝双十一活动时间为11月11日0:00至11月11日24:00，持续24小时。另外，为了让更多的消费者参与，淘宝还有预热期和后续期，预热期为11月1日至11月10日，后续期为11月12日至11月14日。

淘宝双十一活动期间，几乎所有的商品都会有打折优惠，部分商品甚至可达到6折甚至更低的价格。此外，还有一些品牌和店铺会推出限时折扣，消费者需要在规定的时间内抢购。还会有一些品牌推出特卖活动，价格更低，质量更好。消费者可以提前关注自己喜欢的品牌，以便在活动期间第一时间享受优惠。

双十一购物攻略

1、提前关注：淘宝双十一活动前，建议消费者提前关注自己喜欢的店铺和商品，了解折扣和优惠券的使用规则，以便在活动期间第一时间享受优惠。

2、比价购物：淘宝双十一活动期间，同样的商品可能在不同的店铺有不同的折扣和优惠，消费者可以比较价格后再决定购买。

3、提前加入购物车：淘宝双十一活动期间，商品抢购火爆，提前加入购物车可以让消费者在活动开始后快速下单，避免错过优惠。

4、多重优惠叠加：淘宝双十一活动期间，消费者可以尝试多种优惠叠加，如满减优惠+优惠券，以获取更大的优惠。

总之，淘宝双十一活动是全民狂欢购物节，消费者可以通过提前关注、比价购物、提前加入购物车等多种方法来获得更多的优惠。希望大家能在活动期间购物愉快，抢到心仪的商品。