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三秦都市报-三秦网讯（记者 王媚）5月15日，记者获悉，京东618将于5月底正式开启，作为首次整合“以旧换新”国家补贴和京东外卖百亿补贴，将为消费者带来更加简单、直接的补贴优惠。同时，京东宣布，京东外卖上线75天日订单量再创新高，已突破2000万单。

一直以来，京东坚持为消费者提供有品质、有保障、能放心的商品。如京东超市通过品牌直供、产地直采、源头直发模式，直达好货源头，并依托京东超市品质实验室，持续推优老酒鉴真、生鲜批批检、奶粉28天新鲜直达、不爱吃包退等七大领先行业的省心服务。京东服饰则携手中联品检集团，共同发布包括T恤、休闲裤、防晒衣、牛仔裤、内裤、休闲鞋等品类的安心品质标准，对符合标准的服饰产品进行统一认证标识打标，为消费者构建坚实的服饰品质保障。

消费者的品质购物体验不止于线上，京东618期间，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与其中，为线上线下的消费者开启惊喜大联欢。

京东持续为消费者打造“全程安心保障”的服务体验。目前，京东拥有超过100项行业首创和独有的服务，为消费者构建起了全面、完善的售后保障体系。今年京东618期间，依托大模型和自动化策略，京东不仅将让消费者与商家的沟通更加便捷、高效，同时通过“晚发赔”“送货上门”等服务保障，也将进一步提升商品配送时效的确定性。

此外，京东客服今年创新打造“京东客服国补直播间”“京东客服小百科直播”栏目，通过场景化实时互动答疑，让服务更直观、更高效。京东延保也联合手机通讯品牌推出"30天意外换新"免费权益，持续优化消费者购物体验。

物流方面，京东物流发布“仓配211”时效和服务升级方案，面向商家提供仓配一体的211限时达、次日达时效服务，覆盖城市分别增加60%和35%，仓配一体化时效领先行业，一地入仓、全国铺货、就近履约的智能化全托管服务将助力商家更好地服务消费者。同时，通过对北京、成都、福州、广州的智能产业园进行升级改造，全面部署最新研发的智狼“货到人”系统、自动化分拣矩阵等科技设备，大幅降低仓内运营成本和出库效率。

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