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贵宾舍酒店简介

贵宾舍酒店创办于2016年，截止到2023年有16家直营店、30家筹备加盟店，覆盖40个城市，酒店管理服务及合作客户200家。

合作背景

近年来，酒店行业的发展现状呈现出多方面的趋势和挑战。首先，随着国内旅游市场的火爆和国际旅游市场的逐步复苏，酒店行业的市场需求持续增长。酒店数量在过去五年内以每年10%的速度增长，预计在未来五年内，这一数字将达到20%。这表明酒店行业整体上保持了良好的发展势头。

中高端市场潜力巨大。尽管经济型酒店市场已经相对饱和，但中高端酒店市场仍然具有巨大的潜力。消费者对住宿品质的要求不断提高，中高端酒店的需求量逐渐增多。

酒店品牌多样化，加盟中高端酒店品牌成为一个非常有前景的选择。此外，酒店行业的连锁化率逐步提升，未来连锁化将成为酒店行业的发展趋势。

然而，酒店行业也面临一些挑战。例如，资金方面的问题、劳动力成本上升、以及受餐饮企业供应链的影响等。这些挑战要求酒店经营者寻找新的策略和解决方案来应对。

对于未来的发展，酒店行业如何在智能客房、酒店员工层面的变化、住宿选择多样化、技术创新等几个关键点上发力？这些趋势与酒店的运营效率和服务质量息息相关，影响酒店业绩，也关乎行业的持续发展。

贵宾舍酒店在初期也遇到发展困境，虽有供应链优势，但因定位模糊，经营思路不清晰，品牌形象混乱，风格同质化严重，没有形成品牌效应，门店扩张和用户增长都较为缓慢。

▲ 贵宾舍×伴山共创会

为明确品牌发展的方向，提升行业内知名度、影响力和竞争力，2023年，贵宾舍携手深圳伴山传媒，在品牌定位、品牌商业规划、品牌形象体系化建设方面做了全面升级，并进行全域营销规划陪跑，帮助贵宾舍突破竞争格局。

案例总览

● 明确品牌核心聚焦点

● 明确品牌战略定位

● 明确品牌消费理由

● 明确品牌文化体系

● 明确品牌传播规划

5大维度深度拆解超级案例

伴山从市场端、竞品端、消费者端，再到贵宾舍品牌自身基因，进行全方位洞察，以此重塑贵宾舍品牌的心智聚焦点、品牌使命、品牌战略、品牌定位、品牌广告语及品牌文化体系。

01

市场洞察：

高端性价比趋势下，拉开下沉市场酒店争夺战

市场洞察是对宏观环境和行业趋势的判断，是企业做前瞻性战略决策最重要的依据。

2023年，市场上普遍观点认为，疫情后将会面临报复性消费。

但我们看到了什么？大量企业裁员、收入锐减、工作难找、房子在降价、车子在降价……

▲ 11.11李佳琪直播间截图

阿里战略重心回归淘宝，京东祭出百亿补贴，主打性价比。天猫一系列数据当中，低价心智尤为明显。通过这个数据可以判断，这就是未来消费的主流趋势。

报复性消费没有到来，低价消费倒成了主旋律。

但低价不等于廉价，而是好货好价，也就是高性价比。

当进入后疫情时代，中国经济全面复苏还需要时间，低价心智会越来越明显。

在疫情期间受冲击最严重的餐饮、酒店、旅游、影视院线等行业，随着疫情政策的放松，酒店与餐饮行业复苏比较明显。

2022年，宽松政策下的全球酒店业，特别是国际酒店集团经营业绩普遍大涨。国内酒店业，以上市公司为代表的本土酒店市场也在缓慢恢复。

▲ 数据来源：迈点研究院

▲ 数据来源：迈点研究院

疫情期间，连锁酒店品牌竞争力明显高于单体酒店，档次越高，竞争力越强。一个有品牌力的酒店，竞争力明显高于非品牌性的酒店。

▲ 数据来源：迈点研究院

▲ 数据来源：迈点研究院

疫情全面放开后，酒店及餐饮加快了复苏步伐，A股市场逆势大涨超过50%，是走势最强的行业指数。

2023新年春节消费市场，文旅酒店业迎来“开门红”，中国内地各级别酒店平均房价增幅显著，增幅均超过15%，中端经济型酒店增幅高达40%。

为什么中端经济型酒店增幅可观？

基于以上对市场数据的分析，伴山得出的一个结论：价值冲突

怎么理解这个价值冲突？

中端和经济型本质上来讲，是属于不同类型的酒店，但中端经济型，符合后疫情时代的消费主流消费观念，也即我们前面分析得出的主流消费趋势：好价好货，高性价比。

▲ 疫情后消费心理的变化

这种消费心理的转变，预示着中高端酒店的未来战场在下沉市场。

一方面是因为长时间以来，各酒店集团在一二线城市深耕，随着越来越有限的城市资源，中端、高端酒店竞争激烈，能够获取的红利正在减少。

另一方面，下沉市场基数够大，有近300个地级市，2800多个县城，4万多个乡镇，66万个村庄，人口规模将近10亿。

下沉市场的消费需求正在不断爆发，挖掘下沉市场消费潜力也成为众多企业的共识。酒店业对于下沉市场的关注尤为空前，无论是国际酒店品牌，还是本土酒店品牌都在加快对三线及以下城市的布局，期望能从中分一杯羹，抓住下一个营收爆发点。

下沉市场渗透还处于起步阶段，目前一线城市中高端酒店客房是二线以及三四线城市的数倍。

▲ 下沉市场处于起步阶段

锦江、华住、首旅等集团基本完成下沉市场的全面布局。

抢占下沉市场，不仅因为其市场大，也因为它更符合消费逻辑。要好货，也要性价比，高性价比是绝对主流。所以，我们一定要尊重下沉市场的消费逻辑，回归生意本质。

得到市场洞察结果后，如何去面对这个挑战，给出解决方案，才是关键。

在品质、服务、价格相差不大的情况下，贵宾舍凭什么成为用户首选？在消费者心智中，贵宾舍留下的品牌印象是什么？

为此，我们必须找到一个核心聚焦点，不断说，重复说，持续说。首先解决贵宾舍市场占位，及其竞争壁垒是什么的问题。

02

竞争洞察：

酒店品牌各有新玩法，贵宾舍酒店凭什么被选择？

伴山首先从贵宾舍企业资源、市场积累以及品牌未来发展路径等实际出发，在锦江、华住、首旅三大酒店集团当中摘取特色性的子品牌共7个竞争对手进行分析。得到的结论是，定位上都在走中高端，文化上基本以中式风格为主，竞争上基本上都在打造生活方式上的差异理念和情绪价值。

▲ 竞品分析总结

从竞争态势上来看，贵宾舍在下沉市场打中式风格的话，竞争太大。根据创始初衷和既有的装修风格等企业基因，伴山初步为贵宾舍确立了法式风格酒店的定位。

康铂是社交、浪漫、仪式感的法式酒店，根据伴山分析发现，基本上很多年轻情侣会去入住这类酒店。而贵宾舍的客群多为商旅人士，那贵宾舍是什么样的法式酒店？浪漫？优雅？仪式感？下沉市场的消费者需要吗？

03

消费者洞察：

要感性，更要理性，聚焦法式高端性价比心智

所以在做消费者洞察时，伴山调研了一些数据，发现三线以下小城住宿，57%消费者更关注连锁酒店品牌。

在小城“连锁品牌”也是一种销售力。

通过数据分析，伴山还发现：

● 小城商务人群以男性为主，占比61%，旅游人群以女性为主，占比同为61%。

● 消费者比较关注小城的酒店新旧程度、免费早餐。

● “高颜价比”小城酒店更受消费者青睐。

● 追求设计美学，58%的住客钟爱时尚温馨风格的大堂设计。

● 空间、产品设计精致，小城酒店全方位展现小城美学。

● 消费者对智能化设施偏好明显，追求更舒适与安心的住宿体验。

● 73%消费者将地道美食认定为特色小城酒店的重要细节之一，宵夜，成为小城酒店新需求。

根据以上分析，设计和审美似乎是下沉市场酒店的竞争核心？

这个结论是否符合，还得看消费者的真实想法。伴山对住过贵宾舍的200+位客人进行电话回访或面谈，选择贵宾舍的理由，大部分都是性价比和服务。

▲ 消费者调研

由此可以进一步推导出结论：消费维稳，体验升级是当下大趋势。追求高性价比的住宿体验是普遍需求。

从国家战略规划层面来看，中国要到2050年，才能完成全面建成富强、民主、文明、和谐、绿色的社会主义现代化国家的目标。下沉市场还有很长一段路要走。拼多多的逆袭就是消费趋势的体现。

所以，伴山得到最终的洞察研判结论：

下沉酒店消费者优雅、浪漫诉求非刚需，住得好、花钱少才是

贵宾舍品牌战略方向也随即明朗起来，那便是要成为经济的、且让人住得好的的酒店。这并不是单一的高性价比，需要同时具备优雅、浪漫、仪式感、设计美学、服务几大综合要素的支撑。最终，要在用户心中留下“贵宾舍=经济住得好”的印象。

▲ 策略思考

通过纵向市场机会以及横向品牌占位分析，伴山最终要为贵宾舍打造法式高端性价比的品牌心智。

方向有了，接下来该考虑的是贵宾舍品牌自身，包括供应链成本、人力成本、设计成本、装修成本、运营成本等等，能否支撑“经济住得好”的长期战略？

04

品牌DNA洞察：

深挖品牌禀赋，确定新法式轻奢经济美学品牌战略

在此之前，贵宾舍对自己的定位是“中高端法式轻奢精品酒店”，但其现有装修风格却和我们印象中的法式风建筑有所差别，相对于传统的古典法式，贵宾舍的法式更接近现代法式。

▲ 大众印象中的法式

▲ 贵宾舍现有的法式

现代法式，又叫轻法式、新法式，继承了传统法式的元素特征和文化，同时也满足当下人们“少即是多”极简主义的心态和追求。并且能够和当下流行的现代风、奶油风、极简风，骷欧缦嗳诤稀７绺裆希现代法式浪漫、低调、温雅、温柔、精致、简约，精神上追求自由、徜徉、慵懒、无拘束、无边界。

贵宾舍要走属于自己的法式风格。伴山重新定义了这种风格：轻奢新法式。

除了酒店风格再定义之外，伴山还对贵宾舍品牌体系、品牌优势进行梳理。

贵宾舍经历过3年疫情，并且逆向成长，肯定是做对了某些事。成本管控、市场敏锐度、“家”一般的住宿服务、设计美学、高性价比体验、专业数据运营……总有一二个核心因素，推动着贵宾舍前行。

伴山通过对贵宾舍高、中、基层人员全方位深入走访调研分析，发现超高性价比是支撑贵宾舍从创建以来走到现在的核心原因。有超高性价比之后，设计美学、地理位置、服务美学、睡眠美学才会被优先选择。

所以我们可以得出结论：贵宾舍基于成本管控，是能够做到经济住得好长期战略的。

但是经济住得好需要做到价格便宜、品质在线、设计有调、服务全面。贵宾舍原有的“法式轻奢中高端”的定位，以及“一星价格，五星服务”的口号，已经不符合长期发展的高端性价比这个方向。

贵宾舍需要提炼一个概念。不是一味追求便宜，而是在高性价比之上凸显轻奢调性，要能够让客人觉得选择贵宾舍除了超高性价比之外，还是一件有态度、有个性的事。

竞品都在讲美学，东方美学、生活、自然美学。美学是一种高级的、感性的精神享受，同样也适用于贵宾舍。只是，贵宾舍不是人文、也不是东方，而是更贴近真实市场的经济美学。

贵宾舍的经济美学，是以实际消费市场为核心，讲消费者关心的，能感知的，听得懂的，满足消费者追求更高审美、更高体验、更高性价比的住宿需求。

根据经济美学可定企业战略。不过在此之前，贵宾舍需要先明确使命。企业使命，更多指企业所承担的社会责任以及解决的社会问题。

那贵宾舍解决什么社会问题？

企业战略三位一体模型

下沉消费者收入偏低，熟人社交大行其道，贵宾舍要做的就是像交朋友一样，高而不端，让低收入人群，也能住上好酒店。

伴山为贵宾舍提出的品牌使命，便是做让人人好住的新法式轻奢酒店，未来成为酒店界的小米手机。

贵宾舍品牌全新定位就此确立：新法式轻奢连锁酒店。定位之下心智聚焦为：轻奢经济美学。

▲ 贵宾舍品牌壁垒

▲ 贵宾舍轻奢经济美学延伸场景

05

品牌重塑：

强化新法式识别场景，确立总成本领先经营战略

基于此战略定位，伴山为贵宾舍品牌做了一系列战略配称：协助其进行“酒店最佳设计机构奖”、“中外酒店白金酒店奖”、“携程商务优选酒店”等20余项品牌信任状的打造和应用；确立“专人洗衣营养餐，法式就住贵宾舍”的slogan；塑造品牌个性、品牌故事，提炼产品概念创意，构建贵宾舍品牌话语体系。

伴山还明确了贵宾舍新法式轻奢经济美学的调性表现，重建包括logo在内的全新视觉识别系统。

贵宾舍原有logo在视觉上虽有现代法式元素，但标志组合上的不易用性导致各店不统一，不利于新法式轻奢连锁酒店的品牌印象。

▲ 贵宾舍logo设计

▲ 海报设计

伴山在设计新的贵宾舍logo时，不仅进一步提升了英文的占比，还融入了埃菲尔铁塔作为超级符号，用这样大众熟知的、高度浓缩法国文化的代表性象征性符号，强化消费者对贵宾舍作为新法式轻奢连锁酒店的品牌记忆，从定位上把贵宾舍与一众竞品区隔开来，塑造“贵宾舍=新法式”的认知，提高消费者的决策效率和选择意愿。

伴山还为贵宾舍梳理了品牌关系及品牌核心竞争力，并提出“总成本领先战略”。

伴山通过对贵宾舍资源禀赋的梳理，发现其存在供应链上的优势，对设计、施工、人力和运营成本都拥有很强的把控能力。比如，贵宾舍酒店设计成本能控制在50元/O，竞品则高达100元/O，8-10万元的单房造价远低于同行的13-18万，单房运营成本也只占竞品酒店50%以下。

有了总成本领先的优势，贵宾舍才得以构建品牌竞争的护城河，用一线城市的设计和服务标准服务3-5线城市，用更具性价比的价格精准切入市场，重新定义下沉市场的酒店标准，实现每年60%的发展增速，和远高于同行的扩张速度和投资回报率。

▲ 确立贵宾舍“新五感”经营理念

06

营销落地：

从0-1全网整合营销，助力品牌声量销量双增涨

为更好地将以上贵宾舍的新定位，新形象落到实处，伴山为贵宾舍做营销传播了全年整合规划，帮助其进一步明晰竞争态势，聚焦心智引爆点，将好住、好价、好服务、好视觉、好调性的新法式轻奢经济美学定位彻底打透。以最短时间，将新法式和贵宾舍划上等号。

▲ 贵宾舍分店当地舒适酒店人气榜、收藏版、热销榜第一

在双方的共同努力下，贵宾舍品牌形象焕然一新，品牌知名度明显提升，同时也实现了业绩大幅增长，旗下门店长期占据抖音地级市舒适酒店人气榜、收藏榜、热销榜TOP 1，其中，最具含金量的热销榜长期蝉联榜首一周以上。集团更是顺利获得多笔融资，并成功取得纳斯达克上市代码。

▲ 伴山与贵宾舍康养项目战略签约

最后再次热烈庆祝贵宾舍酒店集团，与伴山共同完成战略合作目标。感谢贵宾舍对伴山的信赖与认可，目前，伴山已与贵宾舍达成深度战略合作，基于彼此成就、彼此信任的基础上，双方将在康养领域再度携手，规划未来几年的长期合作，共同为中国健康养老事业做出应有的贡献。返回搜狐，查看更多

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