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直播带货品类与平台属性具有很强的关联性:越多平台引入直播带货,直播带货行业就越能突破品类及价格的限制。

汽车、房子、火箭……2020年的直播间已经突破了许多人的想象力,你永远也猜不到下一个出现在直播间的到底是什么产品。

淘宝第一女主播薇娅被粉丝们称为“哆啦薇娅”,因为其直播间就像“哆啦A梦”的口袋一样无所不包。你无需拒绝或抵抗,因为你也许迟早成为直播间买买买的一员。

直播间到底有什么魅力?你真的认为有人会在直播间买房?直播的天花板在哪?

也许你还对直播卖货这件事不屑一顾,但你无法假装对它视而不见――直播正在以惊人的速度改变着我们每一个人的生活。

据那份著名的招商证券“猫拼狗”研报测算,2019年直播电商总GMV约超3000亿元,而未来直播电商有望冲击万亿体量。而根据淘宝直播发布的《2020年淘宝直播新经济报告》显示,2019年末淘宝直播渗透率接近2018年同期的两倍,增长强劲。

图片来自淘榜单

如果直播电商能够保持高速增长,直播的想象空间无疑是巨大的,但直播带货也正面临着一定的突围难题。

淘宝直播对阿里系大盘总成交额的影响依旧较小,渗透率处在个位数水平,而快手、抖音两大短视频平台也面临着客单价的问题。根据卡思数据的30日调研显示,84.61%的抖音带货产品价格在200元以下,而快手甚至有88.95%的带货产品价格在80元以下。

图片来自卡思数据,左抖音右快手

从品类上来看也是如此,在抖音直播间带货数量占比最高的依旧是快消品,其中以食品饮料为主,随后是女装、个护、日用品等,而快手的直播间销售产品品类顺序,仅与抖音有细微差别。

图片来自卡思数据,左抖音右快手

时趣CEO张锐曾在《什么是营销的“变”与“不变”?》一文中表示,不同的行业、品类、产品,用户的决策模式不尽相同,我们可以大致把产品划分为快消品、常规消费品、高价值品、2B商品四种类别。

快消品以低价为主,更适合直播间的冲动消费心理,用户决策思考时间较短,容易受到主播的销售说辞刺激;而3C数码、奢侈品这类高单价消费品,决策链路长,不仅不易受冲动消费影响,而且用户大多需要多次品牌触达后最终购买;至于汽车、房产、金融、教育这类高价值品,已经具有一定的2B性质,属于家庭大宗决策,直播间的营销会更加有限。

但这并非说明直播带货只能在快消女装等产品品类爆发,我们发现,目前直播带货品类与平台属性具有很强的关联性。例如在淘宝平台中,汽车、大家电、家装、3C数码这些“冷门直播品类”直播成交金额增速靠前,且直播渗透率增幅靠前。

也就是说,直播带货的想象空间,可能在于直播卖货的模式渗透至全平台的程度:越多平台引入直播带货,直播带货行业也就越能突破品类及价格的限制。

下面我们来看看几个典型的高价品类直播情况:

3C数码直播的难点主要在于产品本身竞争激烈,行业利润率低、价格战明显,这就导致直播间往往无法给予特别强的优惠刺激,而用户在购买3C产品过程中,也习惯于反复对比参数细节。

但在“初代网红”罗永浩投身抖音直播卖货后,直播间出现了不少3C数码类产品,也让3C数码迎来一个新的行业热度。此外,数码测评博主王自如在京东平台中也进行了一场华为的直播卖货,与普通主播不同的是,王自如的直播与华为发布会同步进行,并以一种测评式的内容进行,当晚亦取得了不错带货效果。

由于受众主要为男性群体,3C数码可能是相对较难突破的直播品类,但根据淘榜单数据,3C数码类产品是最受00后群体关注的直播产品品类。显然,品牌若想做好3C直播带货,不仅需要选好直播平台,还需要找到与年轻用户的品牌互动方式。

前淘宝直播负责人赵圆圆曾在2月底一次分享会中预测,奢侈品直播会成为未来趋势。如果我们看品牌方的动作,奢侈品品牌在跟进直播营销上是相对滞后的,这并不难理解――奢侈品需要保持一定品牌调性,而直播带货作为新兴渠道有较强的草根感。

但如果我们看平台方动作,可以发现奢侈品直播已经不新鲜。据36氪报道,二手奢侈品平台妃鱼便采用直播为主要营销手段,平台上有近60个自有主播,其中月销百万的主播达到半数以上。除了妃鱼,红布林、心上、只二等奢侈品二手交易平台都开启了直播带货。

而奢侈品还曾在电商直播平台尝试直播时装周,各大欧洲奢侈品品牌也曾与奢侈品平台寺库进行秀场直播,奢侈品行业正在拥抱直播这一新渠道。

但奢侈品品牌的直播依旧带有强烈品宣性质,并且容易对直播渠道水土不服。例如在3月26日,LV路易威登便在小红书平台上进行了一场直播首秀,但却迎来不少槽点。

奢侈品尽管价格较高,但并非生活的刚需产品,用户对价格的敏感程度并不高,用户本人对奢侈品真正价值判断也是千人千面,这也意味着在直播间场景中具有较大消费潜力,用户若有购买奢侈品的意愿和实力,会愿意进直播间看看相应主播的推荐产品。但对于品牌方而言,重要的是如何平衡带货与品牌调性,如何让一场直播更有品质感。

汽车和房产都属于家庭用的高额消费品,几乎不太可能产生冲动型消费,因此通常需要多次品牌触达、多次产品体验才能完成成交。但我们也可以发现,在直播间卖车卖房的现象也越来越多了。

汽车行业由于疫情的缘故,线下销售相对惨淡,这也导致汽车销售正在转向线上。根据懂车帝发布的《2020汽车直播生态报告》数据显示,今年1-3月份汽车直播单日看播用户达500万,用户增长6.1倍,汽车直播互动用户数也提升了5倍。

图片来源懂车帝

传统4S店的获客主要是来自于有购车意向的客户主动前往,而让汽车行业惊喜的是,除了潜在购车人群外,直播还可以激发用户的购车欲望。根据懂车帝数据显示,12%在看播前没有明确意向车型的用户,在消费直播内容后产生留资的用户占比为5%。

当然,汽车依旧属于体验型产品,用户在购买决策前通常需要多次体验试驾,品牌方不能指望直接在直播间产生交易闭环,而是把直播手段作为整个营销链条中的一个重要流量节点。

至于房产就更加复杂,早期淘内的房产直播主要来自于司法拍卖,但如今越来越多的专业主播也在涉及房产直播。4月2日,薇娅与复地集团合作在样板间卖房,所卖的楼盘处于杭州复地壹中心公寓,户型62O及110O的现房公寓,整个直播卖房过程最终以出售优惠券的形式承接。

在4月15日,转型主播较为成功的主持人李湘也与富力集团合作直播卖房,值得注意的是,李湘所卖昆明楼盘“不限购不限贷”,也在直播间拿到了开发商让利较大的特价房。整个直播以“新闻联播主播”的方式出现,最终也真的卖出了1套房子。

对于房产而言,用户在购买过程中涉及到大量的专业知识,比如宏观政策、城市规划、户型、通风采光、装修、贷款金融等各个方面,因此传统楼盘置业顾问均为一对一(或多对一)服务。目前来看直播更适合做一个触达用户的渠道,通过线上线下无缝对接的方式促进用户转化签单。

B端产品的销售并不依靠直播渠道,但我们也能发现不少B端产品竟然通过直播获得了销售转化。

根据《中国企业家》报道,中联重科土方机械曾举办过一场“公益high购夜直播”活动,一个半小时内卖出了620台挖掘机;而三一重工去年在快手一场直播中,最终也卖出了31台压路机,一台压路机的价格为35-45万元;此外,位于山东临沂的中国最大二手农机交易市场,每年竟有至少三分之一的买家来自快手等平台。

更让大众有感知的是薇娅“卖火箭”事件,4月1日晚,薇娅以4000万的价格卖出了直播电商史上第一支火箭,火箭产品为快舟一号甲运载火箭(KZ-1A),买家为“长光卫星技术有限公司”。就连火箭产品在直播间也有不小的买方竞争,据报道薇娅在火箭链接上架后5分钟内有800多人拍下定金。

但整体来说,B端产品决策链更加复杂,且往往决策人与使用人并不一致,还涉及到不少B端商务、法律、文件方面的流程,短期内很难成为直播带货的主流。不过对于B端产品企业而言,直播能带来一定的破圈传播效应,若面向的人群十分精准,也能像三一重工、中联重科那样在窄众直播中取得不错销售转化。

 

本文由 @时趣 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议。


早年张雪峰


本文来自微信公众号:开菠萝财经(ID:kaiboluocaijing),作者:纪校玲,编辑:金_[,原文标题:《谁在复制张雪峰?》,题图来自:视觉中国

高考出分了,指导报考的张雪峰“累倒了”,但短视频平台上各式各样的“张雪峰们”没停下狂奔的脚步。

最近热度居高不下的话题,莫过于各地纷纷出炉的高考分数线,以及高考成绩,有人满心欢喜710,有人不禁落泪没过线。而在几家欢喜几家愁的“命运转折点”上,被关注的主角除了学子,还有从事报考指导的老师。

6月24日,网红报考指导老师张雪峰在社交平台上发文表示,自己因为过度劳累被送医治疗,同时关闭评论。

图源 / 张雪峰微博账号

一时间,有人讨论“张雪峰蚌埠住倒了”,有人热议张雪峰对“学新闻的观点”,有人深挖“张雪峰每年仅讲课就能挣几百万”。

2016年6月,张雪峰凭借《七分钟解读34所985高校》里精辟的解读走红网络,随后人气飙升。目前,张雪峰在抖音的官方账号有1605万粉丝,微博账号粉丝679万,B站账号粉丝222万,堪称名副其实的大网红。

但走红对网红来说并非完全是好事,张雪峰也是一样。他不仅在高考季频上热搜,还成为很多人抢夺“报考市场”的“工具”。

很多人发现,现在在抖音、小红书、微博、B站等平台随手一搜,有大量带有“张雪峰”标签的账号、视频、书籍、课程存在;售卖价格低至几元的铅笔,高达几万一次的课程,比比皆是;以“张雪峰”为招牌的招生广告牌、宣传单、招聘广告也很多。甚至张雪峰本人也多次上场打假。

短视频平台上,复制张雪峰成了一种“流量密码”。那么,谁在复制张雪峰?又是如何复制的?这些复制者又是如何赚钱的?

一、张雪峰“累倒了”,更多“张雪峰”出来了

张雪峰自带的流量,自然成了数据时代的香饽饽,在各大社交平台上,活跃着很多打着“张雪峰”旗号的账号。

张雪峰的相关公司和团队成员,作为正规且专业的账号,孵化“张雪峰们”持续发挥吸金力。

公开资料显示,考研辅导机构研途考研教育是苏州研途教育科技有限公司旗下品牌,专注考研备考辅导服务,张雪峰是该公司的监事,持股10.86%。另外,张雪峰还是初高中教考辅导机构峰学蔚来的创始人,持股75%。这两大机构成了大量张雪峰“分身们”的策源地。

在张雪峰发文“累倒”后,“张雪峰们”的直播没有停止。

开菠萝财经注意到,在抖音上,一个名为“张雪峰教你考研”的账号近几日每天都在直播。蝉妈妈数据显示,该账号近30天,开了84场直播,场均观看9.6万,累计观看人次807.1万,直播时长在4小时左右。值得注意的是,该场直播的主播不是张雪峰本人,而是其公司团队的一名老师。

在抖音中,该账号以张雪峰的图片为头像,资料显示账号属于研途考研教育MCN,目前粉丝有124.5万。

据了解,“张雪峰教你考研”账号面向的不只是考研的学生,还有高考填报志愿、分科选择的人。账号每天都会直播连麦,给填报的学生解疑答惑,在线人数平均在3000左右。

抖音账号“张雪峰教你考研”直播页面

据开菠萝财经不完全统计,在抖音中有超过15个“张雪峰”相关账号。除了主号“张雪峰老师”之外,其他的例如“张雪峰讲升学规划”“张雪峰聊考研”等,涉及的领域除了考研,还有高考、讲座、讲书等,粉丝量从几十万到千万不等。其中大部分账号均归属于研途考研教育MCN。

另外,在研途考研、峰学蔚来以及沪江网校等教育APP中,张雪峰的录播、直播课程被放置在显眼的地方。

由张雪峰的峰学蔚来“裂变”出的账号也“遍布全网”。

背景图放着与张雪峰的合照,账号设为“峰学蔚来老师xxx”,超30个“张雪峰团队的成员”在抖音里活跃着,他们开直播,卖书卖课,介绍怎么高考填报、冲什么学校稳妥,虽然内容多样,但无一例外,在视频下方的话题里,“张雪峰”是不变的标签。

与此同时,BOSS直聘软件显示,峰学蔚来公司也正在招高考志愿规划师。本科以上学历,学习能力强,三年以上经验,薪资为10k-15k,其团队还在继续扩张。

二、真的在直播,假的也在“收割”

侃侃而谈、一针见血、幽默风趣的风格,让他自带吸睛体质,“如果再加上他深厚的知识储备,很难不相信他说的每一句话”,在线下听过张雪峰演讲的休休这样说道。

这种信任让休休在线上刷到他的内容时,主动停下来,多看两眼,如果得到共情,还会点赞收藏转发。

而正是这种天然的流量,也让很多“假张雪峰”异常活跃。

有媒体发现,在B站、知乎中,上百个打着“张雪峰”标签的账号里,不乏大量“高仿”账号。例如,在B站上一个名称里带有“张雪峰”的账号,虽然粉丝不多,但播放量已经超过10万。在其资料介绍中,并没有写明与张雪峰有何关系。

另外,“张雪峰讲段子”“张雪峰课代表”“张雪峰精剪”等发布2-3分钟视频内容的短视频账号,也很积极,有的甚至能做到日更数个视频,但同样未标注是否经过授权。其中,一位UP主标注为“喜欢张雪峰老师的幽默风趣,顺便也给自己的剪辑生涯练练手”,其发布的8个张雪峰剪辑视频,播放量已超过95.4万。

另外,开菠萝财经注意到,抖音一个名为“张雪峰老师说高考”的账号已经被禁言。该账号已发布作品25个,有1.6万个粉丝。在该账号链接的橱窗里,有售卖与张雪峰有关的图书和一些其他书籍,销量最高的售价为9.9元的教育类图书,已售57.7万,另外还有99元的报考指南、179元的书包。

被冒充,很大程度是因为张雪峰的视频内容有噱头,吸引眼球,而且搬运的成本低,回报高。休休说,很多假账号看准了受众对张雪峰的信任,以此获利。

大量假冒账号,也带来了很多问题,此前,张雪峰发文称:“人在家中坐,锅从天上来!我没说过将近80%的人会失业这句话!特此声明!!!!”,并多次亲自下场打假假借其名,售卖相关课程的虚假账号。

图源 / 张雪峰微博账号

三、一节课一万,“张雪峰们”有多赚钱?

那么“张雪峰们”有多赚钱?

从“张雪峰曾称每年仅讲课就能挣几百万”的话题登上热搜话题开始,外界开始关注张雪峰的商业版图。

在天猫淘宝上,张雪峰报考类的书,单价多在30元-70元左右,销售量多在1000+,另外还包括张雪峰团队的私人定制择校服务498元;峰学蔚来APP也曾上架过价格8999元的“峰学志愿梦想卡”;在研途考研APP中,蜕变计划里有关张雪峰的课程,价格超30000元。

图源 / 研途考研APP

而如果是接受张雪峰本人一对一的辅导,虽然官方没有给出具体定价,但有家长透露,要让张雪峰亲自指导,1小时得收10万-20万,而且到了报考旺季,张雪峰的预约都是“满额”状态,约不到本人就会退而求其次找他所带团队的老师,指导费用也要每人1万元左右。

“考学指导做的就是一个信息差的生意,你没时间弄明白的,他帮你快速理解。”在某考研机构做指导老师的橙子向开菠萝财经说,张雪峰的“现实感”给了学生们一种“真实感”,也就更容易形成信任。

橙子介绍,当这种信任感形成后,张雪峰就成了产业链的核心,不管是他的直播课、录播课,还是他推荐的书、推荐的课、推荐的教辅资料,相对都更好卖。很多家长买课,也多是冲着“张雪峰”这个标签去的。

虽然张雪峰们不一样,但其变现模式殊途同归。借助张雪峰的IP造势,形成流量,卖书、卖课、卖其他产品。

当然,过分“薅”张雪峰,同样存在潜在风险。

在某社交平台上,有人吐槽表示,自己报名张雪峰团队其他成员指导后,感觉效果很差,啥也没学到,“被割韭菜了”;也有人表示,网上到处都是张雪峰,自己就曾被假的张雪峰账号骗过。

值得注意的是,之所以张雪峰们数量如此多,如此活跃,也离不开志愿报考市场巨大的捞金潜力。

业内人士认为,由于目前我国部分高考生、考研生缺乏获取信息填报的专业渠道,信息收集不全面,整合院校信息能力欠缺,加上报考人数持续增加等问题,志愿报考行业付费需求增多,整个市场规模将持续增长。

根据艾媒咨询数据显示,88.1%的高考生会选择高考志愿填报服务,预计2023年中国高考志愿填报市场付费规模将达到9.5亿元。近十亿的市场规模,诱惑力可想而知。

在很多人看来,“三分考,七分报”,用一周多时间选一所合适学校、好专业,有时比寒窗十年考个好分数更重要。尤其是在今年全面扩招,升学竞争更加激烈的情况下,低分捡漏、高分最优,成了一场豪赌。而对于更多人来说,比起高攀不起的专业规划师、靠不住的AI预测,张雪峰们成了“指路明灯”。

但在橙子看来,不论是高中选课、高考填报还是考研选学校,自身的兴趣、爱好、职业诉求才是首要的衡量标准,“张雪峰们”可以参考,但不是依靠,市场变动没人能预测,而未来掌握在自己的手里。

*应采访者要求,文中休休、橙子为化名。

本文来自微信公众号:开菠萝财经(ID:kaiboluocaijing),作者:纪校玲,编辑:金_[


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