找人工客服 为啥这么难
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找人工客服 为啥这么难英文可以简单翻译为:Finding human customer service representatives is so difficult.。
简单的来说找人工客服难,主要是因为以下几个原因: 1. 用户量巨大:随着互联网的发展,越来越多的人使用在线服务,这就导致了客服人员的数量远远跟不上用户的需求。 2. 工作强度大:客服的工作不仅仅是回答用户的问题,还需要处理各种突发情况,工作压力非常大。 3. 技术问题:有些用户可能会通过一些技术手段绕过客服系统,直接向服务器提问,这就使得客服人员很难找到对应的问题进行解答。 4. 语言障碍:有些用户可能使用的是一种方言或者外语,客服人员可能无法理解,这就需要客服人员有一定的语言能力。 5. 时间问题:客服人员需要24小时待命,但是并不是所有的问题都能在工作时间得到解决,这就导致了用户的等待时间过长。

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